to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Getirmarket üzerinden 7 kalemlik bir sipariş verdim. Siparişimi 11 Haziran 2024 tarihinde saat 14.31’de oluşturdum ve 15.31’de Eskişehir Gökmeydan adresinde teslim aldım. Ancak, siparişimde 2 adet cips, 1 adet köpek maması ve 1 adet poşet eksik çıktı.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Siparişin toplam tutarı 374 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Eksik ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum.
Çözüme ulaşmadığı, takdirde yaşanılan her türlü mağduriyetimi mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti ile birlikte fazla fazla talep edeceğime ve markanın sorumsuzluğunu tüm çevreme, sosyal medyalarımda ve tüm mecralarda yayınlayacağımı bildiririm.
Birbirlerinden haberleri yok eksik olarak belirttiğim ürünler bile eksik olarak girilmiş çözüm merkezi Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa başvuracağım dedikten sonra iletişime geçti iadeyi başlattık dedi ama yatan bir paraya dair başlatılan işleme dair resmi bir evrak yok ben mağduriyetim adına gerekli işlemleri maddi ve manevi olarak tanzim etmek için gerekli yerlere başvuruda bulunacağım
