Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Sipariş
Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33983946

Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatmagül

Getir

18 Ekim 2025 11:20

551

09 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 394048265800010 numaralı siparişimde yaklaşık 3.000 TL tutarında temizlik ürünleri, yoğurt, yağ ve tereyağı gibi temel gıdalar sipariş ettim. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünler yalnızca birkaç paket cips, makarna ve noodle’dan ibaretti ve bu ürünlerin toplam değeri en fazla 200–300 TL civarındaydı.

Siparişi teslim alan ailem durumu bana ilettiğinde, yurt dışında olmama rağmen hemen Getir canlı destek hattına ulaştım. Yaklaşık bir haftadır en az 10-15 kez hem canlı destek hem de diğer iletişim kanalları üzerinden şikayetimi ilettim. Her defasında “ücret iadeniz yapılacak” şeklinde yanıt verildi, ancak sonrasında tekrar “numaranıza ulaşamadık” şeklinde mailler almaya devam ettim. Yurt dışında olduğumu ve Türkiye’deki yakınımın numarasını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bu durum hem maddi hem de güven açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, sadece kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Songül

Getir

14 Eylül 2025 18:18

924

14 Eylül 2025 tarihinde saat 15:39’da Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ödediğim 3000 TL kredi kartıma iade edilmedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadı...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'ten Haber Verilmeden İptal Edilen Siparişler Ve Geciken İade

Burak

Getir

23 Ağustos 2025 11:58

980

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Ücretim 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Getir

29 Eylül 2025 23:33

957

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

2 Destek

Nesrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Getir İade Yapılmadı

Nesrin

Getir

28 Ağustos 2025 10:15

1.085

22 Ağustos 2025 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde Getir Market ve Getir Büyük üzerinden Ankara/Mamak adresine gerçekleştirdiğim market alışverişlerim si...

Getir Siparişi Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekildi İade Yapılmıyor

Aygül

Getir

09 Ağustos 2025 02:59

797

29 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük uygulamasından hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen kredi kartımdan 1.528,02 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Getir uygulamasında böyle bir sipariş görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca canlı desteğe bağlandım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ç...

getir-siparisi-olmadan-kredi-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg