Eksik Teslimat Ve Kapıda Sayım Zorluğu

Getir üzerinden 12 Mayıs günü saat 20.00 civarında Soğanlık, Kartal/İstanbul adresine vermiş olduğum siparişim eksik teslim edildi. Toplu alışveriş yaptığım bu siparişimde üç parça ürünüm, domates, muz ve patlıcan poşetlerde yoktu.

Durumu uygulama üzerinden belirttim ancak benden ürünleri kurye yanında tek tek kontrol etmem gerektiği söylendi. Üç poşet dolusu ürünü kapıda tek tek sayıp kontrol etmemin istenmesini hem pratik olmayan hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu uygulamayı bu yaşadığım deneyimden sonra telefonumdan siliyorum.

Eksik gelen domates, muz ve patlıcan ürünlerine ilişkin ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini veya en azından bu mağduriyetimi giderecek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabım üzerinden sipariş bilgilerim incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.