Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Dondurma Ve 1500 TL Kupon Koşulu Şikayeti

Sera
Sera
Getir
17 Haziran 23:2211

17.06.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Getir üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık iki saat gecikmeli geldi ve üstelik eksik ürün vardı. Siparişimde Magnum Double çikolata karadut, 700 gram İçim kaşar peyniri ve Algida Maraş dondurma bulunuyordu, ancak özellikle almak istediğim ve fiyatı yaklaşık 40 TL olan Algida Maraş dondurma teslim edilmedi.

Bu ürünü alabilmek için sepet limiti dolsun diye aslında hiç ihtiyacım olmayan ürünleri de sepete ekleyerek ekstra harcama yaptım. Siparişten sonra uygulama içi canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü, her mesajıma cevap almak için ortalama 3 dakika bekledim ve sürekli otomatik, kalıp cevaplar verildi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Eksik ürünün getirilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana ısrarla sadece kupon tanımlanabileceği veya istersem ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ürünümü istiyorum dediğimde “kuryemiz yok” denildi. Aynı anda yeniden sipariş versem yine kendi kuryeniz getirecek, nasıl kurye yok diye sorduğumda da ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Sonunda sesimin hiç duyulmadığını hissederek mecburen kupon talep ettim. Özellikle, ürünü tekrar alacağımı, ama lütfen kupona sepet limiti koymamalarını, tekrar hiç ihtiyacım olmayan ürünler ekleyip daha fazla zarara girmek istemediğimi belirttim. Bana “hiç merak etmeyin” denmesine rağmen tanımlanan kupon 1500 TL’lik sepette 100 TL indirim şeklindeydi. Yani 40 TL’lik eksik ürünüm varken, bu kuponu kullanabilmem için bu kez de 1500 TL’lik alışveriş yapmam bekleniyor ve böylece zararım katlanarak artacaktı. Bu durum kendimi ciddiye alınmamış ve açıkça dalga geçilmiş gibi hissetmeme neden oldu.

Getir uygulamasında bugüne kadar sayısız siparişim oldu, ancak bu yaşadığım deneyim güvenimi tamamen sarstı. Hem ürünüm eksik kaldı, hem de mağduriyetim çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesi adına, sepet limiti olmadan, gerçekten anlamlı ve hatırı sayılır bir kupon tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Eksik Ürün Getirilmiyor

Onur
Onur
Getir
3 Ağustos 2023 17:271.576

03 Ağustos 2023 tarihinde saat 11.49'da verdiğim getir siparişimde cornetto çikolata dondurma eksik geldi. Canlı destekt...

Teslimat Kodunu Verdikten Sonra Eksik Dondurma Ve İade Reddi

Zekiye
Zekiye
Getir
12 Haziran 21:5053

11 Haziran’da saat 16.00 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte iki adet dondurma ve başka ürünler sipariş ettim. ...

Getir'de Eksik Dondurma Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Cihat
Cihat
Getir
13 Mart 23:03289

13.03.2026 tarihinde saat 21:35 sularında Getir üzerinden verdiğim siparişte yer alan 2 adet Algida Maraş Usulü 500 ml d...

Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Sorunu

Tutku
Tutku
Getir
21 Nisan 22:40347

20.04.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Getir üzerinden İstanbul Esenyurt’taki adresime sipariş verdim. Siparişten yak...

1

Getir - Eksik Sipariş - Depoya Ulaşamıyorlarmış (! )

Gencay
Gencay
Getir
24 Eylül 2023 13:111.600

Getir'den vermiş olduğum sipariş eksik teslim edildi. 2 kez yazışmalı canlı destek, 2 kez de telefonla aramalı canlı des...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getir Kural Dışı Ve Eksik Sipariş

Getir Kural DışıVe Eksik Sipariş

Profil fotoğrafı
Alper
Getir Olumsuz Müşteri Deneyimi

Getir OlumsuzMüşteri Deneyimi

Profil fotoğrafı
Muhammed
Getir'den Gelen Ekmeğin İçinde Güve/Kelebek Çıktı!

Getir'den GelenEkmeğin İçinde Güve/Kelebek Çıktı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Getir Firmasının Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderip Muhatap Bulamamanız

Getir FirmasınınEksik Ve Yanlış Ürün Gönderip Muhatap Bulamamanız

Profil fotoğrafı
Mehtap
Getir Filizlenmiş Yanlış Sipariş

Getir FilizlenmişYanlış Sipariş

Profil fotoğrafı
Yunus
Getir'den Hep Çürük Geliyor

Getir'den HepÇürük Geliyor

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular

Getir Kategorileri