Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Ödeme
EFT Limiti Sorunu Ve Çağrı Merkezi Deneyimi

ID:30980821

EFT Limiti Sorunu Ve Çağrı Merkezi Deneyimi

Erdem

Getir

13 Aralık 2024 19:00

506

Firma, EFT limitini 10.000 TL olarak belirlemiş. Aynı uygulamayı eşim de kullanıyor ve onun EFT limiti 1.000.000 TL. Çok acil bir ödemem olduğu için EFT limitini artırmak istedim, ancak sürekli bir sorunla karşılaştım. 'Tekrar deneyin' mesajını aldım. Çağrı merkezini aradım ve kimsenin ne yapılması gerektiği hakkında fikri olmadığı ortaya çıktı. İlk temsilci, uygulamayı tekrar yüklememi söyledikten sonra pes etti ve 'Pazartesi tekrar deneyin, benim yapabileceklerim bu kadar' dedi. Yarım saat sonra tekrar aradım ve bu sefer işin hukuki boyutunu açıkladım. Bu görüşme kaydının oluşabilecek mağduriyetin temelini oluşturacağını belirttim. Tam 30 dakika sonra bir şikayet kaydı açtırabildim. Ekran görüntüleri ekte. Şimdi Pazartesi ödeme yapabilecek miyim diye düşünüyorum. İş, mahkemelik olacak büyük ihtimalle.

Benzer Şikayetler

Haris sonuçtan memnun

Çözüldü

Getirfinans ParaPuan Kullanımında Sistemsel Sorun Ve Destek Eksikliği

Haris

Getir

28 Temmuz 2025 19:38

858

"Tarafım ile iletişime geçilmedi ama uygulamaya girip baktığımda sorunumun düzeldiğini fark ettim. Teşekkürler"

getirfinans-parapuan-kullaniminda-sistemsel-sorun-ve-destek-eksikligi-3.jpg

getirfinans-parapuan-kullaniminda-sistemsel-sorun-ve-destek-eksikligi-2.jpg

getirfinans-parapuan-kullaniminda-sistemsel-sorun-ve-destek-eksikligi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Getir Hatalı Provizyon İşlemi

İbrahim

Getir

21 Ağustos 2024 20:59

1.339

1 saat konuşmadan sonra yazıyorum. Defalarca limitim yeterli olmasına karşın 'Limitiniz yetersiz' uyarısı aldım. Bir saat kadar böyle gitti. 1251₺ olan alışveriş için 1500 ₺ limit koyayım bari dedim. 'Siparişiniz alındı' mesajı geldi. Aynı anda Yapı Kredi'den gelen mesaj ise siparişi iptal etmeme ne...

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulaması Paranızı Geri Vermiyor Sizi Mağdur Ediyor

Reşit

Getir

16 Mayıs 2024 15:11

366

Getir uygulaması ile sipariş veriyoruz. 40 dakika boyunca bekletip sonra siparişiniz iptal oldu diyerek arıyorlar. Para iadesi 10 gün sonra hesabımıza geçiyor. Bu yapılan etik değil bir ton uygulama var anında para iadesi yapıyorlar ama getir hiçbir şekilde size çözüm sunmuyor belki ben son paramla ...

Getir Uygulaması Paranızı Geri Vermiyor Sizi Mağdur Ediyor

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kampanya Kodu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Betül

Getir

15 Ağustos 2024 23:01

1.506

500 TL'lik kampanya kodum vardı. Kodu giriyorsun, tutara yansıtılacak diyor ama yansımıyor. Tekrar girmeye çalışıyorsun, bu sefer de kod kullanıldı diyor. 500 TL zarara uğradım. Yardım merkezi dedikleri yerde birine ulaşmaya çalışıyorsun, çalışanlar bağlantı sıkıntınız var diye görüşmeyi sonlandırıy...

Getir Kampanya Kodu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yanıltıcı Yanıtlarla Karşılaşılan İade Süreci

Dilek

Getir

28 Mart 2025 13:05

595

Getir, iade işlemini gerçekleştirmiyor. 28 Mart 2025 tarihinde 784 TL alışveriş yaptım ve 121 TL fazla çekim yapıldı, ancak iade sağlanmıyor. Getir canlı desteğe yazdığımda her müşteri temsilcisi farklı bir yanıt veriyor. İlk yazmamda iade başlatıldı, bankanız ile görüşün denildi. Bankamı aradım ama...