to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Balıkesir’de Getir Büyük uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez 2108 TL çekildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ekstremin bugün olduğunu ve iadenin bugün içinde yapılmasını beklediğimi söyledim. Bana, çekimlerin gerçekleşip gerçekleşmediğine dair görsel göndermemi istediler. Ayrıca yetkiliyle görüşmek istediğimde, yetkililerinin olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Son olarak, bugün öğlene kadar iadenin yapılacağı, yapılmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sadece çift çekim ile iade problemi değil, aynı zamanda müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim. 1 gündür iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, fazla çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Getir uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Ziraat Bankası kredi kartımdan 2.108 TL tutarında çift çekim yapıldı. Durumu hemen fark edip defalarca (yaklaşık 15 kez) Getir müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aciliyet notu alındığı ve yetkililerin dönüş yapacağı söylendi, fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Getir’den sadece “bankayla görüştük, tek çekim yapılmış” şeklinde bir e-posta aldım. Ancak bankamı aradığımda gerçekten çift çekim olduğunu ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Elimde de bu durumu kanıtlayan görseller mevcut.
Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Getir’i silmeyi ve bir daha kullanmamayı düşünüyorum, ayrıca çevremdekilere de aynı şekilde davranmalarını tavsiye edeceğim.
Getir uygulamasından 18 Ağustosta 1.025,53 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Tesadüfen kredi kartı dökümüme baktığımda şok oldum, 2 kere 1.025,53 TL çekilmişti. Bankayı aradım ve fazladan çekildiğini doğruladılar. Getir'e yazdım ve iade talep ettim. Normalde 10 gün içinde iade edilmesi gerekiyor an...
29 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük uygulamasından hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen kredi kartımdan 1.528,02 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Getir uygulamasında böyle bir sipariş görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca canlı desteğe bağlandım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ç...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 20:22’de Getir Büyük üzerinden Ankara Etimesgut Eryaman adresine 2078 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için iptal ettim. İade edildiği söylendi ancak Yapı Kredi kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, provizyo...
25 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmir Bornova’da yaptığım alışverişte, ödeme işlemi sırasında hem 1848,38 TL hem de 1948,77 TL olmak üzere iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Sipariş sonrasında işlemi iptal ettim ve iade talebimi önce canlı destek üzerinden, ardından 29 Te...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
