to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük’ten 31.07.2025 tarihinde Altınkılıç marka 3’lü laktozsuz kefir siparişi verdim ve daha önce de aynı üründe benzer bir sorun yaşamıştım. Her iki siparişimde de, ürünü teslim aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum ve açtığım anda kefir şiddetle fışkırdı, kapağı elimden fırladı ve üzerime döküldü. Ambalajı incelediğimde tüm şişelerin kapaklarının yukarıya doğru şişmiş olduğunu fark ettim. İlk olayda işyerimde mağdur oldum, durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ücret iadesi yapılıp bir daha yaşanmayacağı söylendi. Fakat hemen ardından verdiğim siparişte evimde de yine aynısı başıma geldi.
Son olayda ürünü şu anda açtığımda da aynı sorun yaşandı ve tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ‘zamanı geçtiği için’ ücret iadesi yapılmayacağı, sadece ilgili birimlere bilgi verileceği söylendi ve yazışma mesajım tamamlanmadan kapatıldı. Ürünlerin yanlış koşullarda taşındığını ve sıcak kaldığını düşünüyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin kayıtsızlığı ve iletişim şekli beni ayrıca üzdü.
Ürünün fiyatı alışveriş içinde küçük bir kalem olsa da bu mağduriyet ve güven kaybı büyük. Hem aynı ürünün iki farklı siparişinde yaşadığım sorunlar hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması nedeniyle çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getir Büyük üzerinden 1 Ekim’de ve daha önce verdiğim siparişlerde eksik ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişimde kefir eksikti, daha önce de maden suyu gönderilmemişti. Toplamda yaklaşık 75 TL ve 60 TL tutarındaki siparişlerimde bu sorunları yaşadım. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle ...
3 Ağustos’ta Getir’den Altınlılıç 1 L kefir siparişi verdim. Aynı üründen iki adet almıştım. İlk aldığım ürünü tükettikten sonra bugün diğerine geçtim ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün tadı bozuktu ve kötü kokuyordu. Ayrıca son kullanma tarihinin ay kısmı da silinmişti, bu yüzden ürünün tazeliğin...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...
19 Temmuz Cumartesi günü Getir’den Altınkılıç marka kefir siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihi 27 Temmuz'du ve henüz tarihi geçmemişti. Ancak ürünü açar açmaz kefir, normalden farklı şekilde köpürerek taştı ve patladı. Kokuyordu. Muhtemelen bozuk ürünleri indirimle satışa sunuyorlar. Bu durum...
28 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1514,63 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde, son kullanma tarihi 11 Ağustos olan üç adet 250 ml kefir de bulunuyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra tarihlerini kontrol ederek hemen dolaba koydum. Ancak, ürünlerden birini açtığımda kefirin patl...
