Gesnet

Gesnet’in Mersin Toroslar’daki limitsiz internet paketini kullanıyorum. 20 megabit hızında olması gereken internetim, uzun zamandır ciddi şekilde yavaşlıyor. Özellikle önemli anlarda hız 2 megabite, hatta bazen kilobit seviyelerine kadar düşüyor. Ben internet üzerinden gelir elde eden biriyim ve az ...

Bugün saat 14.30-15.00 arasında, Google’da “Gesnet müşteri temsilcisi” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 901 07 45 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini Gesnet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve önce T.C. kimlik numaram ile baba adımı istedi, ben de verdim. Daha sonra, iki g...

Gesnet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açılıyor ancak herhangi bir çö...

28 Temmuz'da Gesnet ev internetim kesildi. İnternette müşteri temsilcisi olarak bu numara yazıyordu: 08509010618. Aradığımda karşıma çıkan kişi, modeminizin bozulduğunu söyleyerek yeni bir modem sattı. 9 gündür aynı numarayı arıyorum ve sürekli oyalanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 3.500 TL ödeme yaptı...

26.07.2024 tarihinde abone oldum ve kurulum yapıldı. 27.07.2025 tarihinde tarafıma ödeme için 1 gün süreniz kaldı mesajı geldi. Ay bazı 28 gün alınıp 2 gün için 28 günün bedeli tarafımdan istenildi. Kesilmemesi için maalesef ödedim. Durumun düzeltilmesi, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...

50 Mgbt için para ödeyip 1 aydır 4 Mgbt üstüne çıkamadık. Teknik ekip gönderdiler. Upload 50mgbt download 4 Mgbt çıktı. Vericide sorun var düzeltiyoruz dediler. 1 günlük düzeldi tekrar aynı sorun devam ediyor. Çözemiyorlar böyle rezil firmalar yazlık yerlerde tekelleşiyor mecbur kalıyoruz

Merhaba, Gesnet (Aratwifi) kullanıcısıyım. İnternetin hızını merak edip ölçmek istedim. Hız ölçen 'Fast' internet sitesine girmeye çalıştım fakat siteye bile giremedim; zor bela 4-5 dakika gibi bir sürede açıldı. Ölçüm yaptığımda hız 7 KB çıktı, şaka değil! Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap v...

Gesnet hiçbir şekilde beklentilerimi karşılamadı, boşuna taktırmayın. 10 gündür internetim yok, arıyorum ama cevap veren yok, yetkili yok, hizmet yok. İnternet çekmiyor, bu mağduriyeti bana yaşatmayın. Aradığımda sadece fatura ödemeye yönlendiriliyorum. Sistem sadece para almak için var, başka hiçbi...

4 sene önce oturduğum evde bu altyapı olduğu için abone oldum. Önce Aratwifi adı altında, sonrasında Gesnet olarak kullandım. Aratwifi iken bir tık daha iyiydi; TV'de yavaş da olsa video izleyebiliyordum, telefondan girebiliyordum. Şu anda ise çok çok kötü. Destek talebi açıyorum, çok yavaş diye; gü...

Merhaba, Mersin'de kaç gündür internet yavaş. Arıyoruz, destekten yazıyoruz, işlemde diyorlar, kimse ilgilenmiyor, çok umursamazlar. 50 Mbps hız paketi kullanıyorum, aldığım hız 4 Mbps. Uygulamalar açılmıyor. Mağduruz, verdiğimiz ücretin karşılığını istiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kayıt ol...

2 gündür internetim hiçbir şekilde yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir çözüm sunulmadı, sadece güncelledik vs. diyorlar fakat hiçbir işe yaramıyor. Hizmetin daha iyi ve çözüm odaklı olması gerekir. Umarım bir an önce çözüm bulunur, aksi takdirde iptal ettireceğim. Mağdur olduk, derslere gire...

Gesnet 1 aydır hiç internete bağlanamadık, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor! 1 aydır Gesnet 'nin müşterisiyim ancak bugüne kadar hiç internet bağlantısı sağlayamadık! Modemi teslim aldığımız günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "Teknik ekip yönlendiriyoruz, en kısa sürede...

Gesnet (eski ismiyle Arat Wi-Fi) internet hizmetiyle ilgili şikayetim var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cumartesi günü taşınmak istediğimi belirttim ve internetimi perşembe günü kapattım. Onların talebi üzerine cumartesiye randevu verdim. Ancak müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, iki farklı ...

Ben bir Gesnet kullanıcısıyım ama bunu aldığıma çok pişman oldum. Oyunda ne sabit MS veriyor ne de bir şeyler indirebiliyorum. O kadar kötü ki Valorant gibi oyunları oynayamıyorum. Önceden internet çekiyordu ama şimdi ise bu Gesnet geldiğinden beri internet hiç çekmiyor. Eskiden bir şeyler indirebil...

İnternet hızı çok düşük, 1-2mb. Modemi yeniden başlattım. Sorun devam ediyor 6 gün. Gesnet şablon cümlelerle geri yazıyor. Ancak bunlar hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. 50 MB internet ücreti ödeniyor ama sadece 1 MB veriliyor. Bu kabul edilemez. Ödediğim hizmeti alamadım.

Gesnet kullanıcıyım ama bu internet sağlayıcısının hiçbir problemi bitmiyor. Ne hız problemi ne internet kopma problemi hiç bitmiyor. Sürekli sorun sürekli problem. Bu internet sağlayıcısını kullanmayı düşünmeyin. Çünkü Ben sorun yaşıyorum. Siz yaşamayın.

Gesnet internet sağlayıcısından aldığım internet, sürekli kesinti ve arıza sorunu oluşturuyor. Sözde, gerek gelerek gerekse telefondan yapılan işlemlerle sorunu çözdüklerini beyan ediyorlar. Ancak birkaç saat normal kullanımın ardından sorun yeniden başlıyor. Fişi çekip takmaktan bıktım. Hemen hemen...