to read complaints and reviews, or file yours.Ges Net Wi-Fi Aboneliğimde Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ges Net Wi-Fi aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. İnternet belli periyotlarla kendi kendine gidiyor, modemde çevrim içi ışığı yanmaya devam etmesine rağmen bağlantı tamamen kesiliyor ve internet hiç çekmiyor. 8 Mbps hızında hizmet almama rağmen bu kesintiler yüzünden bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun günün belirli bir saatine bağlı olmadan, düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman internet ihtiyacım olsa bağlantı gidebiliyor. Bu nedenle hem derslerime giremiyor, hem film ve dizi izleyemiyor, hem de sosyal medyayı düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda hiçbir sorun görünmediğini söylediler. Ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve elimde internetin kesildiği anlara ait ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen sorunun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
İnternet bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ges Net Wi-Fi aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. İnternet belli periyotlarla kendi kendine gidiyor, modemde çevrim içi ışığı yanmaya devam etmesine rağmen bağlantı tamamen kesiliyor ve internet hiç çekmiyor. 8 Mbps hızında hizmet almama rağmen bu kesintiler yüzünden bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun günün belirli bir saatine bağlı olmadan, düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman internet ihtiyacım olsa bağlantı gidebiliyor. Bu nedenle hem derslerime giremiyor, hem film ve dizi izleyemiyor, hem de sosyal medyayı düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda hiçbir sorun görünmediğini söylediler. Ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve elimde internetin kesildiği anlara ait ekran görüntüleri bulunuyor. Buna rağmen sorunun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
İnternet bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
