to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Kesintili İnternet, 320 TL Ücretine Karşı Çözüm Talebi
Gesnet üzerinden yaklaşık iki yıldır ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı neredeyse aldığım ilk günden bu yana sorunlu. İnternet sık sık kopuyor, çoğu zaman gün içinde defalarca denememize rağmen internete bile giremiyoruz. Buna rağmen aylık yaklaşık 320 TL ödeme yapıyorum ve ödediğim hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili defalarca kez bildirimde bulundum. Teknik ekip geldiklerini ve sorunu çözdüklerini söylüyor, ancak ekip gittikten kısa süre sonra internet yeniden bozuluyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yani sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülemiyor ve ben uzun süredir internetsiz kalmakla birlikte, kullanılmayan bir hizmet için düzenli para ödemeye devam ediyorum.
Hem uzun süredir yaşadığım bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini hem de yaklaşık iki yıldır çektiğim mağduriyetin karşılığı olarak en az bir yıl ücretsiz internet talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve artık sorunsuz bir şekilde internet kullanmak istiyorum.
İnternetim sık sık kopuyor, teknik ekip gelip sorunu çözdüklerini söylüyor ancak kısa süre içinde tekrar bozuluyor. İki yıldır bu sorunu yaşıyorum, hiçbir kalıcı çözüm elde edemedim ve markadan hiç ilgilenen olmadı.
