Gesnet Mersin'de Yetersiz Hız Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Gesnet Mersin üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.

Her ay 450 TL tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen aldığım hizmet vaat edileni kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece talebin alındığı söylendi, bunun dışında yapılacak işlem, arıza kaydı ya da çözüm süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Gesnet Mersin’in, internet hızım ve kopma problemiyle ilgili sorunu acilen çözmesini ve bu problemin bir daha tekrar etmeyeceği şekilde kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.