Düşük İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Gesnet 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım son derece düşük ve neredeyse hiçbir şeyi sağlıklı kullanamıyorum. Sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta kısacası internete bağlı yapılabilecek her konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Defalarca aramama rağmen tarafıma sadece modemi söküp takmam söyleniyor, bunun dışında sahada bir kontrol, altyapı incelemesi ya da kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ne hızım düzeliyor ne de aldığım hizmet kullanılır hale geliyor.

Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan adresimde, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve söz verilen hıza yakın bir internet hizmeti almak istiyorum. Gerekirse altyapı kontrolü, hat ölçümü, gerekiyorsa modem değişimi yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü ve çevreme de bu firmayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.