Kocaeli Başiskele’de İnternetsiz Kalma, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi


Uzun süredir Gesnet 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım son derece düşük ve neredeyse hiçbir şeyi sağlıklı kullanamıyorum. Sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta kısacası internete bağlı yapılabilecek her konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Defalarca aramama rağmen tarafıma sadece modemi söküp takmam söyleniyor, bunun dışında sahada bir kontrol, altyapı incelemesi ya da kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ne hızım düzeliyor ne de aldığım hizmet kullanılır hale geliyor.
Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan adresimde, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve söz verilen hıza yakın bir internet hizmeti almak istiyorum. Gerekirse altyapı kontrolü, hat ölçümü, gerekiyorsa modem değişimi yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü ve çevreme de bu firmayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.


Gesnet’ten aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Aboneliği ilk aldığım günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltilmedi. Modemi defalarca kez sıfırladım, yerini değiştirdim, kendi imkanlarımla yapılabilecek her şeyi den...

Mersin Toroslar’da kullandığım Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda bile internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı kopuyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Paketim aslında 20 Mbps hız vermeyi ...

Powernet üzerinden yaklaşık 1 senedir VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim Kocaeli Gölcük’te kayıtlı. Paketim 24 Mbps hızında olmasına rağmen, neredeyse hiç bu hızı alamıyorum; çoğu zaman 1 Mbps hıza bile zor ulaşıyorum ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu süreçte Powernet müşteri hizmetler...
Yorumlar