Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AkdenizNet Logo

AkdenizNet

AkdenizNet Logo
AkdenizNet

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

AkdenizNet Şikayet Analizi

AkdenizNet hakkındaki 31 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü bağlantı kopmaları: kullanıcılar erişimin gün içinde defalarca kesildiğini ve stabilite sağlanamadığını belirtiyor. Bu tabloya, destek taleplerinin sonuçsuz kaldığı bildirilen çözüm eksikliği (%35,5) eşlik ediyor. Kullanıcılar, 24 saatten 2 aya kadar süren tam kesintiler ve 200 Mbps paketlerde 10 Mbps altına düşen hızlar raporluyor.

Bağlantı Kararlılığı ve Erişim Sorunları

  • Sık kopma: 17 şikayette bağlantının gün içinde defalarca kesildiği ve özellikle akşam saatlerinde stabilite kaybı yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesinti: 7 şikayette erişimin 24 saatten 2 aya kadar tamamen kesik olduğu bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçleri

  • Çözüm sunulmaması: 11 şikayette destek taleplerinin 'sorun yoktur' denilerek sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
  • Çelişkili bilgilendirme: 7 şikayette randevuların sürekli ertelendiği ve 'bugün yarın düzelecek' şeklinde yanıtlar alındığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette telefonların açılmadığı veya e-posta yoluyla geri dönüş sağlanamadığı belirtiliyor.

Hız ve Performans Kayıpları

  • Düşük hız: 6 şikayette 200 Mbps paketine rağmen 10 Mbps altı hız alındığı bildiriliyor.

AkdenizNet Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%16
Yanıt Oranı (5/31)
25/100
Çözüm Başarısı
5Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
65sa 28dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Akdeniznet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

9

Mersin Akdeniz’de Akdeniznet internet abonesiyim. Dün saat 12.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçb...

Akdeniznet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Akdeniznet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Bağlantı Kurulamıyor

188

Akdeniznet üzerinden ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır doğru düzgün faydalanamıyorum. Eve bağlattığımız...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Ulaşılamayan Destek İçin Ücret İadesi Talebi

243

Akdeniz Net üzerinden 24 Mbps uydu internet aboneliği kullanıyorum ve aylık 650 TL ödüyorum. Uzun süredir ödediğim ücret...

Yağmurda Ve Fırtınada Sürekli İnternet Kesintileri Mersin Toroslar’da

590

Mersin Toroslar’da Akdeniz Net üzerinden anten ile verilen internet hizmetini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Bu süre b...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretli Servis Ziyaretleri İadesi

563

Mersin Kazanlı Mahallesi'nde Akdeniz Net üzerinden 16 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet ...

200 Mbps Fiber İçin Hız Ve Kesinti Sorunu, Cayma Bedeli İstemiyorum

384

AkdenizNet’ten 200 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 5 aydır ne vaat edilen hızı görebildim ne de dü...

Mersin'de Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

453

Uzun süredir Akdeniz Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internet bağlantımda sürekli kopma...

Akdeniz Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

564

Akdeniz Net Mersin ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içinde ...

Öne ÇıkanKonular

Yüksek Ping Ve Sürekli Kesinti Sorunları İçin Çözüm Talebi

397

Mersin Toroslar Buluklu Mahallesi’nde Akdeniznet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak tarihl...

Akdeniznet Sıkıntı Yaşarken Hiçbir Muhatap Bulamıyorum

414

Akdeniz net'te internet sıkıntısı yaşıyorum üstelik bu sıkıntıyı yaşarken hiçbir muhatap bulamıyorum. Faturayı isterkend...

Akdeniznet Sıkıntı Yaşarken Hiçbir Muhatap Bulamıyorum

İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Destek Açılmaması

766

Akdeniz Net abonesiyim ve yaklaşık 1 hafta 10 gündür internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde, Mers...

Akdeniznet 200 Mbps Paketinde 10 Mbps Hız Ve Yüksek Ping Şikayeti

480

Akdeniz Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet paketime rağmen yaklaşık bir aydır hızım 10 Mbps bile değil. Günün her s...

Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

827

Mersin Akdeniz’de kullandığım ev internetim 4–5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternet olm...

Mersin Toroslar’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

572

Mersin Toroslar’da Akdeniznet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti 14.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık...

İnternetsiz Günler, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

571

Akdeniz Net’in Mersin Yenişehir’deki abonesiyim. 14 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamam...

Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

551

Akdeniz Net üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 gündür her gece aynı saatte internetim kesiliyor. Özellikl...

İletişim