Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gesnet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Sorunu

profile
Hasan
02 Şubat 02:39
518

Gesnet uydu internet üzerinden aylık 30 Mbps’lik paket kullanıyorum. 29 Ocak’tan bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. Daha önceki tarihlerde de yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet verilmeyerek yine mağdur edilmiştim.

Yaşadığım kopmalar nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemler aksıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatta kimseye bağlanamıyorum ya da ilgisiz bir yaklaşım ile somut bir çözüm sunulmuyor. Sorunumla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, arıza kaydımın durumu konusunda da bilgilendirilmiyorum.

Gesnet’ten, öncelikle altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini ve satın aldığım hizmetin kesintisiz ve vaat edildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden kesintiler ve önceki bir haftalık internet verilmeyen dönem nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan süreler için ücret iadesi veya fatura indirimi gibi adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gesnet İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Şevki
13 Aralık 2025 10:56
1.117
4
Osmancan sonuçtan memnun
Çözüldü

Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızıma Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Osmancan
21 Aralık 2025 20:01
790
"İletişime geçildi ve düzeltileceği söylendi. 2 gündür sorunsuz şekilde kullanıyorum umarım böyle devam eder teşekkür ederim"
aksam-saatlerinde-surekli-dusen-internet-hizima-kalici-cozum-istiyorum-2.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-dusen-internet-hizima-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunuma Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
Muhammet
20 Aralık 2025 20:02
781
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri, Cezasız Abonelik Feshi Talebi

profile
Sibel
10 Ocak 19:34
942
Benzer Şikayet Yaz