to read complaints and reviews, or file yours. 
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmeti Mersin Erdemli Tömük’teki adresimde uzun süredir doğru düzgün çalışmıyor. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır sorun çok daha belirgin hale geldi, öncesinde de benzer probl...
Mersin Erdemli’de Gesnet üzerinden 8 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 9 Şubat’ta başlayan ve 10 Şubat itibarıyla bir gün boyunca tamamen kesilen internet nedeniyle mağdur oldum. Bu durum belirli aralıklarla sürekli tekrar edi...
Uzun süredir Gesnet 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım son derece düşük ve neredeyse hiçbir şeyi sağlıklı kullanamıyorum. Sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta kısacası internete bağlı yapılabilecek her konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca arama...
Gesnet kullanıcısıyım, altyapımız Aratwifi üzerinden sağlanıyor ve Mezitli ilçesinde ikamet ediyoruz. Uzun süredir her ay tekrarlayan şekilde özellikle sabah 05.00–08.00 saatleri arasında ve geceleri internet bağlantımız çekmiyor, bağlantı tamamen gidiyor. Bunun dışında gün içinde de ara ara kopmala...
"İletişime geçildi ve düzeltileceği söylendi. 2 gündür sorunsuz şekilde kullanıyorum umarım böyle devam eder teşekkür ederim"
Gesnet’ten aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Aboneliği ilk aldığım günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltilmedi. Modemi defalarca kez sıfırladım, yerini değiştirdim, kendi imkanlarımla yapılabilecek her şeyi den...
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta sonu bağlantı tamamen offline oluyor, internet hiç gelmiyor. Online olduğu zamanlarda da çekim ve hız seviyesi son derece düşük olduğu için interneti neredeyse kullanamıyorum. Hafta sonları evde i...
Gesnet internet teknik birim arızayı gideremiyor. Mağduriyet yaşatıyor. Gesnet internet Mersin üzerinden evde kullandığım Net 30 Mbps internet paketimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmiyor ancak bağlantı yaklaşık her 2–3 dakikada bir kopuyor, tekrar geliyor ve b...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mevlana Mahallesi 101126 Sokak No:5 Daire:3 Toroslar/Mersin adresindeki Gesnet internet hattımda bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ödememi bir yıllık peşin olarak yaptım ve 4100031273 numaralı hattı kullanıyorum. Sorunun çözülmesi ...
Yaklaşık 3 aydır Gesnet internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Mersin Mezitli'deki adresimde internet hızım vaat edilen seviyede değil ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...
Gesnet internet aboneliğimde 28.09.2025 tarihinden beri günün her saatinde sürekli internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor,...
Gesnet’in Mersin Toroslar’daki limitsiz internet paketini kullanıyorum. 20 megabit hızında olması gereken internetim, uzun zamandır ciddi şekilde yavaşlıyor. Özellikle önemli anlarda hız 2 megabite, hatta bazen kilobit seviyelerine kadar düşüyor. Ben internet üzerinden gelir elde eden biriyim ve az ...
Bugün saat 14.30-15.00 arasında, Google’da “Gesnet müşteri temsilcisi” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 901 07 45 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini Gesnet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve önce T.C. kimlik numaram ile baba adımı istedi, ben de verdim. Daha sonra, iki g...
Gesnet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açılıyor ancak herhangi bir çö...
28 Temmuz'da Gesnet ev internetim kesildi. İnternette müşteri temsilcisi olarak bu numara yazıyordu: 08509010618. Aradığımda karşıma çıkan kişi, modeminizin bozulduğunu söyleyerek yeni bir modem sattı. 9 gündür aynı numarayı arıyorum ve sürekli oyalanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 3.500 TL ödeme yaptı...
26.07.2024 tarihinde abone oldum ve kurulum yapıldı. 27.07.2025 tarihinde tarafıma ödeme için 1 gün süreniz kaldı mesajı geldi. Ay bazı 28 gün alınıp 2 gün için 28 günün bedeli tarafımdan istenildi. Kesilmemesi için maalesef ödedim. Durumun düzeltilmesi, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
50 Mgbt için para ödeyip 1 aydır 4 Mgbt üstüne çıkamadık. Teknik ekip gönderdiler. Upload 50mgbt download 4 Mgbt çıktı. Vericide sorun var düzeltiyoruz dediler. 1 günlük düzeldi tekrar aynı sorun devam ediyor. Çözemiyorlar böyle rezil firmalar yazlık yerlerde tekelleşiyor mecbur kalıyoruz
Arat Wi-Fi (Gesnet) yaklaşık 3 saat önce bölgenizde elektrik kesintisi var diye bilgi verdiler. Destek talebi oluşturdum kendi isteklerine göre kapatt...
Gesnet hiçbir şekilde beklentilerimi karşılamadı, boşuna taktırmayın. 10 gündür internetim yok, arıyorum ama cevap veren yok, yetkili yok, hizmet yok. İnternet çekmiyor, bu mağduriyeti bana yaşatmayın. Aradığımda sadece fatura ödemeye yönlendiriliyorum. Sistem sadece para almak için var, başka hiçbi...
"Mersin bölgedeki temsilci arkadaşlara teşekkürler, hızlı dönüş sağlayıp ilgilendiler."
Gesnet 1 aydır hiç internete bağlanamadık, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor! 1 aydır Gesnet 'nin müşterisiyim ancak bugüne kadar hiç internet bağlantısı sağlayamadık! Modemi teslim aldığımız günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "Teknik ekip yönlendiriyoruz, en kısa sürede...
İnternet hızı çok düşük, 1-2mb. Modemi yeniden başlattım. Sorun devam ediyor 6 gün. Gesnet şablon cümlelerle geri yazıyor. Ancak bunlar hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. 50 MB internet ücreti ödeniyor ama sadece 1 MB veriliyor. Bu kabul edilemez. Ödediğim hizmeti alamadım.
