to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun Merkez Gencallar mağazasından 6 gün önce Pierre Cardin marka kaşe bir kaban satın aldım. Kaban hiç giyilmemesine ...rağmen omuzlarının ön kısmında potlanma, kollarında ise belirgin katlanma izleri oluştuğu için üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm ve mağazaya değişim için başvurdum
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...m 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş
Mayıs 2025'te Gencallar'dan Pierre Cardin ceket aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Temmuz ayı, yani bu ay içinde değişim ya...pmak istedim. İade bile talep etmedim fakat bunun mümkün olmayacağını, gerek satış temsilcisi gerekse kasa görevlileri ısrarcı bir şekilde kabul etmedi. Kullanılmayan bir ürünü, yı
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...m 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş
"İlginiz için teşekkür ederim, mağazaya uğradım sağ olsun seyit bey içtenlikle ilgilendi ürünün aynısı farklı bir mağazada bulundu birkaç güne ellerinde olacağını söylediler, umarım yine aynı sorun olmaz. Ayrıca sanırım genel merkezden volkan beyde aradı telefonla, oda sağ olsun çok ilgilendi özür diledi. Açıkçası Gencallar'ın çözüm odaklı müşteri memnuniyeti politikası beni şaşırttı."
Gencallar İzmit mağazasından 19.02.25 tarihinde akşam 17:40 the Crown marka... kaban aldım. O gün mağazada denemek dışında hiç giymeden eve götürdüğüm ka
Gencallar online'dan 4 Ekim'de ürün sipariş verdim, ürünler hala elime geçmedi üstüne iade olsun diyorum bana hala ürünl...er elinize gelecek ondan sonra iade olur diyorlar ama ürün elime geçmeden taksitlendirmeyi başlatmışlar. Ben anlamadım. Bu nasıl bir iş almadığım ürünü taksitini niye ödeyeceğim. 2
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limi...t ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Karg...o 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g
