Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsun Şubesindeki Çantaların Sürekli Yırtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Samsun Şubesindeki Çantaların Sürekli Yırtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Selenay
Selenay
Gencallar
8 Nisan 16:40383
Selenay'ın Teşekkür Mesajı
İlgili tüm personellere teşekkür ederim sorunum çözüldü

Gencallar Samsun Şubesinden aldığım çantalar sürekli yırtılıyor. Çantalarımdan biri ikinci kez incelemeye gidecek. İnceleme istemiyorum iade veya değişim istiyorum dememe rağmen uygun görülmedi. Satış yapılırken ilgilenilip sonrasında ürünün arkasında durmaması çok şaşırtıcı ve etik değil. Çalışanlar çok ilgili üstlerine düşeni yaptılar teşekkür ederim fakat işleyiş problemi var. Acil dönüş bekliyorum.

8 Nisan 17:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Selenay Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri

Selenay
Selenay
9 Nisan 11:05

İlgili tüm personellere teşekkür ederim sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gencallar Hatalı Ürün İlgisizlik Ve Saygısızlık

Murat
5 Ağustos 2023 12:191.624

Polo marka spor ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabı hatalı çıktı ve iade alındı. Daha sonra başka bir model aldım, yeri...

1

Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Fatih
16 Temmuz 2025 13:361.185

Mayıs 2025'te Gencallar'dan Pierre Cardin ceket aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Temmuz ayı, yani bu ay içinde değişim ya...

Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sıfır
1 Destek1 Yorum
1

Gencallar Aldığım Kabanın Sorunları ve Mağazada Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Ece
22 Aralık 2025 16:27585

Samsun Merkez Gencallar mağazasından 6 gün önce Pierre Cardin marka kaşe bir kaban satın aldım. Kaban hiç giyilmemesine ...

1 Destek

Ayakkabı Değişiminde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Özlem
Özlem
Gencallar
4 Ekim 2025 16:261.322

Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin is...

5
Çözüldü

İzmit Mağazasında Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Selma
27 Ocak 2025 14:231.815

Merhabalar 25 Aralık'ta aldığım ürünlerden bir tanesi eşim içindi kendisi ...

Video Şikayetler

Gencallar'dan Alınan 5ATM Saat El Yıkama İle Buhar Yaptı!

Gencallar'dan Alınan5ATM Saat El Yıkama İle Buhar Yaptı!

Profil fotoğrafı
Onur
Skechers Gebze Gencallar Mağazası İlgisiz!

Skechers GebzeGencallar Mağazası İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Sebati
TrustBuy Skoru