to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Şubesinde 4.700 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Acil Eylem Talebi
Gencallar Samsun şubesindeki taksit hesabımıza ilişkin 17 Ocak tarihinde Yapı Kredi üzerinden Gencallar Giyim Sanayi Ticaret IBAN’ına taksit ödemesi yaparken, eşim yanlışlıkla 4.700 TL fazla para göndermiştir. O günden bu yana bu fazla gönderilen tutarın iadesini bekliyoruz.
Bu süreçte neredeyse iki günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece ileri tarihlere atılan bahanelerle karşılaştık ve somut bir adım atılmadı. Bana ait olan bu paranın bu şekilde kendi inisiyatiflerine bırakılması ve sürekli oyalanmamız hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.
Tarafıma ait olan fazla ödemenin, 4.700 TL tutarındaki meblağın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Oğuz Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
