Ana Sayfa
Gencallar
Gencallar Şubesinde 4.700 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Acil Eylem Talebi

ID:35085655

Gencallar Şubesinde 4.700 TL Fazla Ödeme İadesi İçin Acil Eylem Talebi

Oğuz

Gencallar

04 Şubat 15:15

635

Gencallar Samsun şubesindeki taksit hesabımıza ilişkin 17 Ocak tarihinde Yapı Kredi üzerinden Gencallar Giyim Sanayi Ticaret IBAN’ına taksit ödemesi yaparken, eşim yanlışlıkla 4.700 TL fazla para göndermiştir. O günden bu yana bu fazla gönderilen tutarın iadesini bekliyoruz.

Bu süreçte neredeyse iki günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece ileri tarihlere atılan bahanelerle karşılaştık ve somut bir adım atılmadı. Bana ait olan bu paranın bu şekilde kendi inisiyatiflerine bırakılması ve sürekli oyalanmamız hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Tarafıma ait olan fazla ödemenin, 4.700 TL tutarındaki meblağın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili süreç hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gencallar

05 Şubat 13:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhabalar Oğuz Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Peşinatsız Alışverişte Sürpriz Peşinat Ve Komisyon Şoku

Mert

Gencallar

20 Ekim 2025 07:40

3.560

19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere toplam 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş...

soz-verilen-pesinatsiz-alisveriste-surpriz-pesinat-ve-komisyon-soku-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsun Gencallar 'da Çok Saygısız Bir Yaklaşımla Karşılaştım

Muharrem

Gencallar

13 Mayıs 2024 15:26

1.581

Samsun Gencallar giyim mağazasından taksitli alışveriş yaptım ve yaptığıma çok pişmanım. Eşimin hesabına kayıt yaptırdım. 'Kampanya var' dediler. Taksitleri yatırıyorum ancak hesap eşimin adına olduğu için dekont vermiyorlar. Yatırdığım taksitler için belge ya da makbuz verilmiyor. İki ay böyle yat...

1 Destek

1 Yorum

Ramazan sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ramazan

Gencallar

18 Ocak 21:47

641

"🙏"

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Peşinatsız Taksitli Alışverişte Kasada Peşinat Talep Edilmesi Mağduriyeti

Ufuk

Gencallar

15 Eylül 2025 20:09

2.841

"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."

Teslim Edilmemiş Ürünler İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmethan

Gencallar

30 Ocak 11:08

693

Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa...