to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Samsun İlkadım şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yurt dışına taşındım ve eski hattıma eriş...imim olmadığı için taksitli alışverişime ait güncel borç ve aylık taksit bilgilerimi telefonla öğrenmek istiyorum. Bugün çağrı merkezi üzerinden tam 12 defa Samsun şubesine bağland
Gencallar mağazasında bulunan üyeliğimin iptalini istiyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak üyeliğimi sonlandırmak için ...başvurdum ancak işlem yapılmadan mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok. Üyeliğimin iptal işleminin telefon üzerinden ya d
"İlgili birim konu hakkında destek oldu teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde Gencallar firmasının kendi resmi internet sitesi üzeri...nden Taksitcard ile 21 ay vade farksız taksitli kampanyadan yararlanarak al
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanma...k için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra
Gencallar Maltepe şubesinden 1 ay kadar önce 45 numara erkek spor ayakkabı istedim. Mağazada sadece 44 numara olduğunu, ...ürünün diğer şubelerden getirilebileceğini söylediler. Daha sonra kargom nerede, hangi aşamada diye çağrı merkezini aradığımda bana yine 44 numara ürünün sipariş edildiği söylendi.
Gencallar müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle muhtelif zamanlarda görüşme yapmaya çalışıyorum. Taksit ödememi bankadan E...FT yoluyla yaptım ve sadece bu ödemenin sisteme doğru şekilde geçip geçmediğini teyit etmek için arıyorum. Ancak çağrı merkezine her ulaşmaya çalıştığımda, karşı taraf sesimi alama
08/11/2025 tarihinde Diyarbakır şubesinde hesap açtım. Herhangi gecikmem taksit problemim olmamasına rağmen hesabımın üz...erine bloke konuldu. Çağrı merkezini arıyorum mağazaya gitmeniz gerek diyorlar hiçbir bilgi verilmiyor. Ben Erzurum da ikamet ediyorum gidebilme imkanım yok blokenin kaldırılmasın
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gi...tme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada
Gencallar tahsilat biriminde çalışan bir kadın personel IBAN istediğimde IBAN 'ı eksik haneli söyledi, ve tüm ısrarlarım...a rağmen yardımcı olmadığı gibi telefonu suratıma kapattı. Çağrı merkezi olmadığı için ismini söylemedi ama kesinlikle çalışma hayatına uygun olmayan üslup ve asla kabul edilemeyec
"Gencallar genel merkezden arayarak bize yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederiz. İsmini maalesef hatırlayamadık."
Aralık ayında Sultanbeyli Atlaspark Gencallar mağazasından 2000 TL alışveriş yaptım. Alışverişi 2 taksit yaptılar. 1. Ta...ksiti peşin ödedim. 2 taksit için 5ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki hanımefendi ödeme tarihimin 21 Ocak olduğunu şimdi ödemem durumumda yapılan indirimin iptal olacağı bi
"Kısa sürede dönüş için teşekkürler"
Gencallar mağazasında daha önce taksit kart sahibiydim. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle yüklü bir meblağı hastaneye ...ödemek zorunda kalınca haliyle taksitleri de ödeyemedik. Avukata ödedim, sonuçta nihayetinde ödedik. 1 sene sonra tekrar başvuru yapabilir, kartı kullanabilirsiniz dediler. Çağrı
Değerli Rümeysa Hanım, size özel peşinatsız, şimdi al Eylül'de öde ve 15 taksit fırsatı tanımlanmıştır. Taksit veya erte...leme kampanyalarından istediğinizi seçebilir, bayram alışverişlerinizi keyifle yapabilirsiniz. Kullanılabilir limitiniz 26.250 TL'dir. 9 Nisan'a kadar geçerli bu fırsatı kaçırmayın
12/01/2024 tarihinde bir kot pantolon satın aldım ancak o tarihten bu yana ...teslimatı alamadım. Jetlog adlı kargo şirketine internet üzerinden ulaşamıy
Online sitenizden sipariş verdim kargoya verildi diye mesaj geldi ortada ne... kargo var ne ürün. Jetlogi denen firmadan kimseye ulaşamıyorum sizin çağrı
"Gencallar'ın müşteri deneyimi tarafında görüşme sağladığım iki arkadaşa da çok teşekkür ediyorum. İşin bitimine kadar ilgi ve alakalarını kesmediler."
Ben bir ayakkabı aldım Puma üzeri yırtıldı normal süreç olarak geri verdim. İncelemeye gitti fabrikasına değişim ya da i...ade kararı çıktı her şey iyi normal seyrinde gidiyor bilin bakalım ne oldu. Gencallar dene. Firma bire bir değişimi kabul etmiyor 1800 TL'ye aldığım ayakkabı 3000 civarlarında aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
