to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Kabul Edilemez
Gencallar mağazasında bulunan üyeliğimin iptalini istiyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak üyeliğimi sonlandırmak için başvurdum ancak işlem yapılmadan mağazaya gitmem gerektiği söylendi.
Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok. Üyeliğimin iptal işleminin telefon üzerinden ya da online olarak yapılmasını, mağazaya gitme zorunluluğu olmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Eylem Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yapılan kontrollerde; Hesap sahibi olurken vermiş olduğunuz iletişim numaranızı değiştirmenizden dolayı üyelik iptali talebiniz olduğu ve sistemlerimizde de mail adresiniz kayıtlı olmadığından mail veya çağrı merkezimiz üzerinden işlem yapılamayacağı, hesabınız ile ilgili bilgi güncelleme işlemleri ve diğer işlemler için size en yakın şubemize gelmeniz gerektiği bilgisi paylaşıldığı tespit edilmiştir. Tekrar belirtmek gerekirse; Sistemlerimizde mail adresiniz kayıtlı olmadığından dolayı mail üzerinden işlem yapılamamaktadır. Hesabınız ile ilgili bilgi güncelleme işlemleri ve diğer işlemler için size en yakın şubemize gelmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
