to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar tahsilat biriminde çalışan bir kadın personel IBAN istediğimde IBAN 'ı eksik haneli söyledi, ve tüm ısrarlarıma rağmen yardımcı olmadığı gibi telefonu suratıma kapattı. Çağrı merkezi olmadığı için ismini söylemedi ama kesinlikle çalışma hayatına uygun olmayan üslup ve asla kabul edilemeyecek olan suratıma kapatması kabul edilemeyecek bir durumdur. Şikayetçiyim
Gencallar müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Çok saygısız konuştu. Hiç saygı yok. Mağaza için bilgi almak istiyorum ama hakaretle konuşuyor. Şikayet edeceğim diye söyledim ve telefonu kapattım. Amacım sadece mağazaya bağlanmak ve sorunumu anlatmaktı.
Az önce gecikmiş taksitlerim sebebiyle Gencallar hukuk departmanı'ndan arandım. Telefonun diğer ucundaki yetkili, ismi u... Olan yetkili. Üçe kadar ödeme yaptın yaptın yapmadın ondan sonrasını görürsün gibi konuşmalarıyla açtı telefonu. Sen bana nasıl böyle konuşursun dememin üstüne böyle konuşurum ...
Selam, merhabalar. Ben Gencallar'ın 30 yıllık müşterisi L***** C** G****. Geçen hafta borcumu ödemeye gittiğimde, ameliyat olduğum için bir gün gecikmeli gittim. Hafta sonuna denk geldi ve benden faiz alacaklarını söylediler. 30 küsur yılımı oraya vermiş bir müşteri olarak, birçok müşteri kazandırmı...
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gitme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada...
Yorumlar