Mercedes EQE 280'de Patlayan Lastik Ve Zorunlu Dört Lastik Değişimi

13.03.2026 tarihinde aldığım Mercedes EQE 280 aracım henüz 850 km’deyken arka sol lastiğim patladı. Yol yardımını aradığımda bana kesinlikle herhangi bir lastikçiye gitmemem, aksi halde garanti kaybı yaşayacağım söylendi ve çekici yönlendirilerek aracı aldığım Gelecek Otomotiv’e götürmem istendi. Bunun üzerine aracı servise çektirdik ve sabah 10.00–11.00 gibi girdiğimiz servisten akşam 17.00 civarında çıkabildik.

Serviste, aracın üzerindeki orijinal lastik markasının artık değiştiği, bu nedenle tek lastik yerine dört lastiğin birden değişmesi gerektiği söylendi. Stokta aynı lastikten hiçbir bayide bulunmadığı, bu yüzden başka marka lastik takılması gerektiği iletildi. Ben lastiklerin RFT lastiklere çevrilmesini talep ettiğimde ise bu jantlara RFT lastik olmayacağı, bunun mümkün olmadığı net şekilde söylendi. Daha sonra bunun aslında mümkün olduğunu öğrendim ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi anladım.

EQE elektrikli aracın üzerinde gelen orijinal lastiklerin hafif olması için tercih edildiği, ancak Türkiye yolları için son derece riskli olduğu, patlama durumunda mutlaka patladığı yerde müdahale edilmesi gerektiği ve bunun özellikle kadın sürücüler için ne kadar zorlayıcı olacağı satış aşamasında kimse tarafından açık ve net şekilde anlatılmadı. Aracım daha yeni iken dört lastiğin birden değiştirilmesi gündeme gelmişken, doğru bilgilendirme yapılmadığı için RFT’ye geçiş imkanı elimden alındı ve bayi elindeki stoğu bana satmış oldu.

Ödenen yüksek bedellere ve Premium bir marka tercih etmemize rağmen hem güvenlik hem şeffaf bilgilendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Lastiklerin, ilk talebim gibi, aracıma uygun RFT lastiklerle değiştirilmesini, mevcut faturamda ödediğim tutarın RFT lastiklere geçişte mahsup edilmesini, yalnızca oluşacak gerçek fiyat farkı varsa bunu ödemeyi kabul ettiğimin dikkate alınmasını ve bu çerçevede benden tekrar tam lastik bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelde kullanılan orijinal lastiklerin Türkiye yol şartları açısından riskleri konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.