to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır’daki Mercedes yetkili bayisiyle yaklaşık iki haftadır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Servis randevusu almak... için defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün son çare olarak genel merkezi arayıp online başvuru oluşturduktan sonra ancak Mercedes
16.09.2026 tarihinde Mercedes-Benz Gelecek Bayii Diyarbakır şubesinden sıfır ve kaskolu olarak teslim aldığım e180 aracı...m, daha 2 gün bile dolmadan 19.09.2026 tarihinde Sivas’ta dağ başında seyir halindeyken dijital göstergede “Arka aks direksiyon tertibatı arıza, derhal durun” uyarısı vererek arıza
Eqe serisi aracımı Diyarbakır’daki bayiden yaklaşık iki yıl önce teslim aldım ve aracın camlarıyla ilgili sorun ilk günd...en beri devam ediyor. Araçtan memnun kalmam gerekirken, camların tam olarak kapanmaması sebebiyle hem güvenlik hem Konfor açısından mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte aynı sorun içi
Gelecek Otomotiv Diyarbakır şubenizden 2025 model sıfır aracımı aldığım günden bu yana multimedya ekranı ile ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Araçta fabrika çıkışlı, orijinal multimedya ekran bulunuyor ancak ekran sık sık şiddetli sesler çıkararak kendi kendine kapanıyor. Bu sorun araç teslim edil
"Teşekkürler"
Gelecek Otomotiv Diyarbakır şubesinden A200 Sedan aracımın 45000 km bakımı için 1 gündür randevu almaya çalışıyorum. Bug...ün 4 kez aramama rağmen yetkili kişiye ulaşamadım, her seferinde ilgili kişinin yerinde olmadığını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Dahili numarasını almama rağm
"Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv Diyarbakır yetkili servisinde yaşadığım far değişimi süreciyle ilgili sorunumun ardından, konuya çözüm odaklı ve yapıcı bir yaklaşımla müdahil olan başta S**** Bey, E****H*** Hanım, M**** Bey ve Ö**** Bey olmak üzere tüm yetkili servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yapılan indirim jesti ve ilerleyen bakım süreçlerinde sunulacak destek, markaya olan güvenimi tazelemiştir. Sorun sürecinde göstermiş oldukları anlayış, sabır ve profesyonel yaklaşımdan dolayı kendilerine ayrı ayrı minnettarım. Mercedes-Benz markasının müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımını sahada da hissetmek, benim için oldukça kıymetliydi. Teşekkürler."
2023 yılında sıfır Mercedes 1853 çekici Plus tır aldık. Aksaray'da Erzurum'a getirdik. Tırı aktif olarak kullanmadık fak...at günlük şirketimizin kendi ihtiyaçlarına dorse olmadan aracı kullandık. Tıra ihtiyacımızın olduğu bir gün marş basmadı, servisle temasa geçtik. Aracı çok fazla kullanmadığımız iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
