to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde Mercedes-Benz Gelecek Bayii Diyarbakır şubesinden sıfır ve kaskolu olarak teslim aldığım e180 aracı...m, daha 2 gün bile dolmadan 19.09.2026 tarihinde Sivas’ta dağ başında seyir halindeyken dijital göstergede “Arka aks direksiyon tertibatı arıza, derhal durun” uyarısı vererek arıza
Mercedes-Benz’den sıfır olarak satın aldığım Cla 200 model aracımı 20 Ağustos tarihinde teslim aldım. Aracı teslim alırk...en yazılım işleminin daha sonra yapılacağı tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine aracı kısa süre sonra gerekli yazılım işlemleri için İstanbul’daki Gelecek Otomotiv yetkili servisin
Merhaba, 2024 yılı sonunda Gelecek oto Kağıthane Mercedes bayisinden e180 araç satın aldık. Aracı satın alırken üzerinde... yaz lastikleri vardı, yine aynı bayiden kış lastikleri satın alıp yaz lastikleri ile değiştirdik. Yaz lastikleri bayi deposuna kaldırıldı. Yaz geldiğinde yaz lastikleri ile kış la
Mercedes s400 d 4Matic aracımız Eylül 2025’te kaza yaptıktan sonra, onarım için Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv’e kayıt a...çtırdık ve aracın yapılmasını bekledik. Farklı gerekçelerle sürekli oyalanarak araç yaklaşık 9 ay serviste kaldı ve Haziran 2026 civarında ancak teslim alabildik. Aracı teslim ald
13.03.2026 tarihinde aldığım Mercedes EQE 280 aracım henüz 850 km’deyken arka sol lastiğim patladı. Yol yardımını aradığ...ımda bana kesinlikle herhangi bir lastikçiye gitmemem, aksi halde garanti kaybı yaşayacağım söylendi ve çekici yönlendirilerek aracı aldığım Gelecek Otomotiv’e götürmem istendi. Bu
Ailemde ve şirketimde toplam 4 adet Mercedes marka araç sahibi olarak yazıyorum. 8 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı yurt dışı... uçuşumdan döndüğümde aracımın anahtarını kaybettiğimi fark ettim ve Mercedes Yol Yardım’dan destek talep ettim. Yol yardım hattının yönlendirmesiyle, Havalimanı otoparkına en yakı
34 kot 413 plakalı Mercedes-Benz glb 200 aracımla ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden arka sağ koltuk oturma mekanizması...ndan gelen ses ve sol klima hava yönlendirme bölümünden gelen çıtlama sesi nedeniyle defalarca Gelecek Otomotiv İstanbul Vadiport Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorun, 30 bin km bak
"Teşekkürler"
18.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Mercedes bayisi Gelecek Otomotiv’den 2. El e 220 d 4Matic bir araç sa...tın aldım. Araç çekici ile tarafıma teslim edildi. Aracın arkasındaki krom 4Matic yazısının bir harfinin eksik olduğunu sonradan öğrendim; araç galeri içinde de bu şekildeymiş, anc
Mercedes-Benz’den sıfır olarak satın aldığım yeni Cla 220 aracımı aldıktan sonra, yazılım güncellemesi gerekçesiyle arac...ı 7 gün boyunca serviste tuttular ve bu süre içinde teslim etmediler. 7 günün sonunda aracı teslim aldım ve eve dönüş yolunda, yaklaşık 15. Kilometrede giderken “aracı durdurun” uy
"Teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde saat 13:15 için Mercedes e180 aracımın lastik değişimi konusunda Gelecek Mercedes Kağıthane şubesin...den randevu aldım. Aracımda iki takım lastik bulunuyor, sadece üzerindeki 4 lastiğin sökülüp diğer 4 lastiğin takılması gerekiyordu. Buna rağmen servise gittiğimde bu işlem için ya
Mercedes Gelecek Otomotiv Kağıthane'den Haziran 2025'te elektrikli EQB model araç satın aldım. Araca ait her iki sigorta...mı da geçici plaka ile yaptıkları ve kalıcı plakaya geçişi gerçekleştirmedikleri için, 5 ay sonra tatil amacıyla Yunanistan'a gidecekken yeşil sigorta yaptıramadım ve sınır kapısın
"Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv Diyarbakır yetkili servisinde yaşadığım far değişimi süreciyle ilgili sorunumun ardından, konuya çözüm odaklı ve yapıcı bir yaklaşımla müdahil olan başta S**** Bey, E****H*** Hanım, M**** Bey ve Ö**** Bey olmak üzere tüm yetkili servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yapılan indirim jesti ve ilerleyen bakım süreçlerinde sunulacak destek, markaya olan güvenimi tazelemiştir. Sorun sürecinde göstermiş oldukları anlayış, sabır ve profesyonel yaklaşımdan dolayı kendilerine ayrı ayrı minnettarım. Mercedes-Benz markasının müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımını sahada da hissetmek, benim için oldukça kıymetliydi. Teşekkürler."
Konu: Mercedes A200 Sedan – Silecek Problemi ve Servis Deneyimi Şubat 2024’te satın aldığım Mercedes A200 Sedan aracımı... 27.02.2025 tarihinde ilk rutin bakım için Gelecek İstanbul servisine getirdim. Servise geldiğimde iki küçük sorunum vardı: 1. Son üç aydır ara ara kapanmayan ve kapanmadığı günler
27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum.... Servis danışmanım E*** Bey ile görüşmeye başladım. E*** Bey, başlangıçta oldukça nazik ve ilgili bir şekilde davrandı ve bana, "Her ne olursa olsun araç ile ilgili olarak cep numa
Selamlar, Sizinle Mercedes Benz Gelecek Otomotiv, İstanbul, Türkiye şubesi ile yaşadığım oldukça kötü geçen bir araç ...alım sürecini paylaşmak istiyorum. 22.12.2024 tarihinde Mercedes glc 180 marka araç alımı için kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18019049). 10.01.2025 tari
Gelecek otomotiv yetkili servisinden 2 haftadır bakım ile alakalı bilgi almak istiyorum size dönecek arkadaşlarım deyip ...bilgilerimi alıp kapatıyorlar bu şekilde nasıl hizmet vereceksiniz bilmiyorum bu şikayeti yöneticilerin durumdan haberdar olmaları için yazıyorum. Teşekkürler ama bilin servis süre
2023 yılında sıfır Mercedes 1853 çekici Plus tır aldık. Aksaray'da Erzurum'a getirdik. Tırı aktif olarak kullanmadık fak...at günlük şirketimizin kendi ihtiyaçlarına dorse olmadan aracı kullandık. Tıra ihtiyacımızın olduğu bir gün marş basmadı, servisle temasa geçtik. Aracı çok fazla kullanmadığımız iç
"Hülya hanıma teşekkür ederim ilgi alakası ve süreç hakkında bilgi verdiği için"
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
