Mercedes GLB 200 Tesliminde Eksik Parçalar Ve Cevapsız Bayi

Mercedes’ten sıfır olarak satın aldığım glb 200 elektrikli aracımı Gelecek Otomotiv bayisinden teslim aldım. Teslimat anında torpidodaki plastik kapağın takılı olmadığını fark ettik ve orada taktılar; ancak dış kapı çıtasındaki parçanın ve havalandırma yan ve üst trim kapaklarının eksik olduğunu ertesi gün gördük. Sıfır olarak aldığım bir araçta bu tür eksik parçalarla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bayiye konuyu iletmeme rağmen dört gündür neden bu şekilde eksik teslim edildiğine dair açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı, net bir çözüm veya termin bilgisi paylaşılmadı. Mercedes kalitesine ve marka değerine güvenerek yaptığım bu satın alma deneyiminde, aracın eksik parçalarla teslim edilmesi ve sonrasında net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Eksik olan dış kapı çıtası parçasının ve havalandırma yan ve üst trim kapaklarının en kısa sürede, ücretsiz ve eksiksiz şekilde temin edilmesini ve aracı teslim aldığım günkü gibi, tüm parçaları tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.