Gaus.com.tr Hesaba Erişim Sorunu Ve Sipariş İade Değişim Talebi

Gaus.com.tr üzerinden verdiğim 527AK4736C numaralı siparişimdeki takım ve ceket ürünlerinden bazıları büyük geldiği için beden değişimi, bazıları için ise iade talep etmek istiyorum. Ancak siteye giriş yapamadığım için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Giriş bilgilerimi hatırlamadığım için site üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak defalarca e‑posta talebinde bulundum, eklediğim ekran görüntüsünde de gözüktüğü gibi sistem e‑posta gönderildiğini söylüyor fakat 7 Ekim’de teslim aldığım siparişime ilişkin bu şifre sıfırlama e‑postası adresime hiç ulaşmıyor. Spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen herhangi bir e‑posta yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla hem hesabıma giremiyorum hem de iade/değişim sürecini başlatamıyorum. Gaus.com.tr’den ricam, en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya hesabıma erişimimi sağlamaları ya da 527AK4736C numaralı siparişimdeki ürünler için iade ve beden değişim işlemlerimi manuel olarak gerçekleştirmeleridir.