Gaus Uygulamasındaki Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Sweat İade Ve Geri Ödeme Talebi

Gaus firmasının kendi uygulaması üzerinden 3 gün önce 5 adet ince sweat sipariş ettim. Sipariş verirken uygulamadaki ürün görsellerine ve renklerine güvenerek tercih yaptım ancak elime ulaşan ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paylaşılan görsellerdeki renklerle alakası olmayan, mavi kırmızı tonlarında ürünler gönderdiler.

Sipariş ettiğim ürünlerden farklı renkte ve beklediğim kalitenin çok altında ürünler yollanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamada sergilenen ürünle gönderilen ürün arasındaki bu farkın tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 5 ürün için toplam 4.400 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Gaus firmasından bu yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün görselleri ve açıklamalarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.