to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişli Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsızlık
6 Ekim 2026 tarihinde Gaus sayfasından toplam 5.199,50 TL tutarında beş adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri ön siparişliydi ve ürün detayında 13 Ekim tarihinde doğrudan kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla ne bu ürün ne de diğer ürünlerim kargoya verildi.
Sipariş numaram 438SV8882Q’dur. Süreç uzayınca WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. Bana her seferinde “Üç gün sonra kargoya verilecek, üç gün sonra elinizde olacak” gibi farklı ve birbirini tutmayan bilgiler verildi. Tüm bu sözlere rağmen hâlâ sistemde kargo çıkışı görünmüyor ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Son olarak bugün tekrar yazdığımda ise karşıma muhatap çıkmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi.
Ön sipariş tarihi geçmiş olmasına rağmen siparişim gönderilmediği ve net bir bilgi paylaşılmadığı için mağdur oldum. Gaus’un, 438SV8882Q numaralı siparişimdeki tüm ürünlerimi acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
