Gaus Tekstil’den Renk Uyumsuzluğuna Rağmen İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 14.10.2022 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra incelediğimde, pantolonun yan şeritlerinden birinin koyu gri, diğerinin ise açık gri olduğunu fark ettim. Aynı takımın üzerinde iki farklı tonda şerit olması ürünün görsel olarak kusurlu ve defolu olmasına neden oluyor.

Bu durumu 18.10.2026 tarihinde fark ettikten sonra ürünü iade için firmaya gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak firma benimle iletişime geçtiğinde ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti ve talebimi olumsuz karşıladı.

Renk farkı olan, defolu gelen bu eşofman takımı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.