Garenta müşteri hizmetleri iletişim

14.09.2025 tarihinde saat 11:30-12:00 arasında Garenta Mardin Havalimanı şubesinden Ford Puma araç kiraladık. Bir hafta öncesinden ödememizi yapmıştık ve daha önce de aynı firmadan araç kiralama deneyimimiz olmuştu. Ancak bu kez, Havalimanı temsilcisi “sistemde arıza var” diyerek bize aracı teslim e...

13 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Garenta şubesinden Fiat Fiorino marka bir araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: 8A7***). Aracı teslim aldığımda, aracın birçok yerinde vuruk ve kırıklar vardı, ayrıca araç oldukça kirliydi. Teslimat 1 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Araçta ayna kuma...

Bugün Canpark Garenta şubesinde araç kiralama işlemi sırasında, ehliyetimi kimliğe tanımlatmış olmama rağmen, tekrar ehliyetimi fiziki olarak göstermem istendi. Bu nedenle, sistemlerinde yaşanan eksiklikten dolayı rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Garenta müşteri hizmetl...

05 Eylül tarihinde Garenta İzmit Şubesi’nden kiraladığım aracı, Garenta uygulamasında belirtilen teslim saatine (19.46) uygun şekilde 19.05’te şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanı, dükkanın 19.00’da kapandığını ve aracı teslim alamayacağını belirtti. Buna rağmen aracı teslim etmek istediğimi söyledi...

Garenta’nın İstanbul Kadıköy şubesinden günlük araç kiraladım. Aracı 12.00’de teslim aldım, ancak akşam 12.00’de araç arıza yaptı. Sabah 5’e kadar çekicinin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir kolaylık sağlanmadı, herhangi bi...

Garenta Vadi İstanbul şubesinden bireysel araç kiralaması yaptım. 1U6K6T numaralı sözleşmem kapsamında 4500₺ tutar VakıfBank Worldcard’ımdan provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken, doğrudan tahsil edildi. Aracı teslim ettikten sonra 48 saat geçmesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ...

6 Ağustos tarihinde Garenta Ordu Giresun Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı, 79676 numaralı rezervasyonum ile teslim almak için gittim. Ancak, aracı teslim alamadım çünkü üzerime kayıtlı Türkiye telefon hattı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Bu şart, rezervasyon sırasında bana bild...

26.07.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden, 23.08.2025 tarihinde teslim almak üzere iki günlük c segment (Opel Corsa) araç kiraladım. Rezervasyon yaparken Enuygun’da aynı tarih ve aynı sınıf araçlar için daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen, kurumsa...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio model aracı 4 günlüğüne kiralamak için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım ve 12.675 TL ödememi gerçekleştirdim. Aracı teslim almadan önce defalarca Garenta’yı arayarak herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını, ek bir ödeme g...

16 Haziran 2025 tarihinde Obilet üzerinden Renault Clio marka aracı Garenta'dan kiraladım. Aracı acil bir durum nedeniyle 1 gün erken teslim ettim. Garenta ofisindeki yetkili, erken teslim ettiğim için iadenin Obilet tarafından yapılacağını belirtti. Ancak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Garenta Fatih (İstanbul, Historia AVM) şubesinden Yolcu360 üzerinden 13 günlük Fiat Egea Cross aracı 2 gün önceden kiraladım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşmediği ve hatta 60 puan arttığı halde, kredi puanım gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi....

12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...

Şanlıurfa Garenta’dan 4 günlük araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra, dün akşam yolda lastik patladı. Lastiği tamir ettirmek için lastikçiye götürdüğümde, lastiğin önceden yamalı olduğunu ve yamanın tekrar patladığını öğrendim. Aracı teslim alırken lastikteki yamanın farkında değildim, bu duru...

Seyahat günümden dört gün önce, Garenta'nın kendi web sitesi üzerinden Ford Focus marka bir aracı Bodrum Milas Havalimanı'ndan kiraladım ve 30.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak, 8 Ağustos 2024’te İstanbul Havalimanı’na vardığımda, Findeks puanım gerekçe gösterilerek rezervasyonumun iptal edildi...

4 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:30’da Maltepe Park AVM’deki Garenta ofisinden, Yolcu360 üzerinden mg suv araç rezervasyonu yaptık. Findeks raporumuz onaylanmasına rağmen, teslimat sırasında farklı bir araç verildi. Bebeğimizle birlikte 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Ayrıca verilen arac...

Aylar öncesinden Garenta web sitesi üzerinden 0O8U7M rezervasyon numarasıyla, 8 Ağustos 15:00-16:00 saatlerinde Rize Artvin Havalimanı Garenta ofisinden teslim alıp, 11 Ağustos 16:00’da teslim edeceğim şekilde 3 günlük araç kiralaması yaptım ve toplam 7.096,87 TL’lik ücreti peşin olarak ödedim. Ara...

Garenta Sakarya şubesinden Hyundai Bayon marka aracı kiraladım. Sözleşme süresi sona erdikten 1,5 ay sonra, bilgim dışında kredi kartımdan 14.881 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi beni o...

Garenta Araç Kiralama Firmasından 5 gün için araç kiraladım ve duruşmalarım olması sebebiyle de İstanbul dışına gitmek durumunda kaldım. Araç, gittiğim bölgede hiçbir sebep yokken problem çıkarmaya başladı. Bu problemin olası büyük bir probleme dönüşmesi olasılığını düşünerek mağduriyetimin artmama...

3 saatten fazla telefonda kaldım, geri arayacaklarını söyleyip aramıyorlar. Araç teslimi için ulaşmam gerekiyordu, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verdikleri sözde durmuyorlar. Ofiste boş boş oturuyorlardı. Yaptıkları bir şey de yoktu. Aradığımda da yoğunuz diyorlardı. Aradığım saat gece 01.00.

Garenta müşteri hizmetleri ile iletişim kurup iki ayrı kişi için iki araç kiraladık. Araçları almak için Gaziantep havaalanı şubesine gittiğimizde biri için Findeks puanın düşük olduğunu söylediler, Findeks puanımızda herhangi böyle bir durum yoktu. Sonraki kişi için de üç aydır ödenmeyen bir kredi ...