Garenta Zamanında Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ek Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

05 Eylül tarihinde Garenta İzmit Şubesi’nden kiraladığım aracı, Garenta uygulamasında belirtilen teslim saatine (19.46) uygun şekilde 19.05’te şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanı, dükkanın 19.00’da kapandığını ve aracı teslim alamayacağını belirtti. Buna rağmen aracı teslim etmek istediğimi söyledim ve anahtarı çalışanına teslim ettim. Kamera kayıtlarıyla da bu durumu kanıtlayabileceğimi düşünüyorum.

Buna rağmen, 07 Eylül tarihinde hesabımdan 1704 TL ek kiralama ücreti çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum ancak bana haber verilmeden talebim kapatıldı. Rezervasyon numaram: 9Q2N3F. Kiralama bedeli yaklaşık 16.500 TL’ydi ve ek olarak sadece 1704 TL kesinti yapıldı.

Aracı zamanında teslim etmeme rağmen haksız yere alınan 1704 TL ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.