Garenta'da Sistem Eksikliği Nedeniyle Araç Kiralama Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bugün Canpark Garenta şubesinde araç kiralama işlemi sırasında, ehliyetimi kimliğe tanımlatmış olmama rağmen, tekrar ehliyetimi fiziki olarak göstermem istendi. Bu nedenle, sistemlerinde yaşanan eksiklikten dolayı rezervasyonum iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için Garenta’nın sistemlerini güncellemesini ve süreçlerin daha kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.