to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen bana ikame araç tahsis edilmedi. Şehir dışında kaldığım için otobüsle geri dönmek zorunda bırakıldım. Üstelik kullanamadığım iki günlük kiralama hizmetinin yanı sıra, HGS geçiş ücreti ve bir dişlik yakıt eksikliği için de ücret tahsil edildi.
Toplamda 4.722,29 TL kiralama ücreti ve 644,36 TL HGS ile yakıt ücreti ödedim. Rezervasyon numaram: 4S5E9I. Aracı teslim aldığımda ekstra kilometre ve günlük sigorta hizmetlerinden de faydalanıyordum. Garenta, yaşanan arıza sonrası sadece otobüsle dönmemi ve otobüs biletini karşılayacaklarını iletti; ancak otobüs saatlerinin dönüşümü geciktirdiğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım günlerin ve tüm kiralama bedelinin, ayrıca kiralama sonrası alınan ücretlerin ve ikame araç sağlanmadığından dolayı kendi aldığım uçak bileti ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio model aracı 4 günlüğüne kiralamak için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım ve 12.675 TL ödememi gerçekleştirdim. Aracı teslim almadan önce defalarca Garenta’yı arayarak herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını, ek bir ödeme g...
14.11.2024 tarihinde Garenta Mersin şehir şubesinden, rezervasyonunu daha öncesinde yapmış olduğumuz Fiorino model aracı teslim almaya gittiğimizde ikame araç olarak Clio önerdiler. Bahsedilen sözleşmede ikame araçlar arasında bu modelin olmadığını, kiraladığımız modelin kamyonet, Clio'nun ise otomo...
14 Temmuz - 22 Temmuz 2025 tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio (plaka: 34 **) marka araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Kiralama sonrası HGS geçişlerinin dökümünü talep ettim ve incelediğimde HGS ücretinin 5.100 TL olması gerektiğini fark ettim. An...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
25 Ağustos 2025 18:30 tarihinde Eskişehir Garenta şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı 26 Ağustos 2025 saat 16:00’da erken teslim etmeme rağmen, kullanmadığım günlerin ve hakların ücret iadesi yapılmadı. Kiralama işlemi için toplam 11.000 TL ödedim, ancak sadece 6.200 TL iade edilece...