Garenta Araç Kiralama Sonrası Provizyon Tutarının İadesi Gerçekleşmedi

Garenta Vadi İstanbul şubesinden bireysel araç kiralaması yaptım. 1U6K6T numaralı sözleşmem kapsamında 4500₺ tutar VakıfBank Worldcard’ımdan provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken, doğrudan tahsil edildi. Aracı teslim ettikten sonra 48 saat geçmesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana biraz daha beklememi söylediler ancak hala iade gerçekleşmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 4500₺ tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.