Garenta'dan Kiraladığım Araçta Lastik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Şanlıurfa Garenta’dan 4 günlük araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra, dün akşam yolda lastik patladı. Lastiği tamir ettirmek için lastikçiye götürdüğümde, lastiğin önceden yamalı olduğunu ve yamanın tekrar patladığını öğrendim. Aracı teslim alırken lastikteki yamanın farkında değildim, bu durumu sonradan öğrendim.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana konuyla kendim ilgilenmem gerektiği söylendi ve herhangi bir destek sunulmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve ekstra masraflarla karşılaştım. Kasko için yaklaşık 1800-2000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin içinde lastik koruması da bulunuyordu.

Garenta’dan yaşadığım bu mağduriyet için özür ve ödediğim kasko ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aracın plakası: 02 *** 971. Sorunun çözülmesini bekliyorum.