to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio model aracı 4 günlüğüne kiralamak için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım ve 12.675 TL ödememi gerçekleştirdim. Aracı teslim almadan önce defalarca Garenta’yı arayarak herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını, ek bir ödeme gerekip gerekmediğini sordum. Her seferinde tarafıma bir sorun olmayacağı ve aracı sadece teslim alacağım söylendi.
Ancak teslim almaya gittiğimde, Findeks onay vermiyor denilerek rezervasyonum iptal edildi ve aracı alamadım. Bu süreçte tatil planımız tamamen altüst oldu, ciddi mağduriyet yaşadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı; sadece ücret iadesinin 4 gün sürebileceği belirtildi.
İlk defa Garenta’dan araç kiralarken böyle bir sorun yaşadım. Ücretimin derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ek bir indirim veya telafi talep ediyorum.
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...
01.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Garenta’nın Halkalı Arena Park şubesinden Renault Taliant otomatik araç kiralamak üzere 2d8r6j rezervasyon numarasıyla işlem yaptım. 5.626 TL tutarında ön ödeme yaptım ve “sanaozel40” kampanyasından yararlandım. Ancak şubeye gittiğimde, çalışanlar Findeks puanım ol...
06.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta Samsun Havalimanı şubesinden Renault Clio (ekonomik paket) için 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 8I7F8I). Diğer firmalarda kiralama süreci online ve hızlı ilerlerken, Garenta’da Findeks raporumda yer alan, geçmişte kapanmış bir...
Seyahat günümden dört gün önce, Garenta'nın kendi web sitesi üzerinden Ford Focus marka bir aracı Bodrum Milas Havalimanı'ndan kiraladım ve 30.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak, 8 Ağustos 2024’te İstanbul Havalimanı’na vardığımda, Findeks puanım gerekçe gösterilerek rezervasyonumun iptal edildi...
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 18.30’da Obilet üzerinden Garenta Gaziantep şehir merkezi ofisinden araç kiralamak için yaptığım rezervasyon, Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak rezervasyon sırasında Findeks raporumun kontrol edileceği belirtilmişti ve raporum 1750 gibi iyi ...