Yurt Dışında Kartımdan Fazla Para Çekildi, Banka Yardımcı Olmuyor

Garanti Bonus kredi kartımla 27 Kasım’da Los Angeles’ta, Universal Studios içindeki nbc Sports Grill restoranında yemek yedim. Hesap geldiğinde 172 dolar tutarındaki fişi imzaladım ve slipte de bu tutar görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra ekstreme baktığımda aynı işlem için kartımdan 360,35 dolar çekildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Garanti Bankası’nı aradım ve durumu anlattım. Banka, işyeriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak İngilizce bilmediğim için restoranla iletişim kuramıyorum, fişimde imzaladığım tutar net bir şekilde 172 dolar olmasına rağmen kartımdan 360,35 dolar çekilmiş durumda.

Elimde imzaladığım slip mevcut. Garanti Bankası’ndan, imzaladığım fişteki tutar dikkate alınarak kartımdan fazla çekilen tutar için itiraz kaydı açılmasını, işlemin incelenmesini ve fazla çekilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.