to read complaints and reviews, or file yours. 
17.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için Hepsiburada üzerinden başvuruda bulundum. İade işlemiyle ilgili referans kodum: 5301******57. Ödemem Garanti Bankası Samsun Tekkeköy şubesine bağlı banka kartıma yapılacaktı.
İade talebimi dün oluşturdum, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Hem Hepsiburada hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade sürecinin 8 iş günü sürebileceği, bu sürenin bankacılık prosedürleri gereği olduğu belirtildi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın hesabıma geçmesinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Özellikle, iade edilen tutarla bugün daha uygun bir ürün satın almayı planlamıştım ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 17.000 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartımla 31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 42.990 TL tutarında 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu işlemin ilk taksiti Ağustos ekstresinde tarafıma yansıtıldı. 5 Eylül’de ise ilgili işlemin iadesi gerçekleşti. Ancak Eylül ekstresinde hem Ağustos hem de Eylül ayına ait i...
Yine garanti, yine sıkıntı, yine sorun. Hepsiburada’dan alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığım için 10 dakika sonra iade etmek zorunda kaldım. Hepsiburada, tutarı 5 dakika sonra iade ediyor fakat Garanti Bankası, sanki iade değil de yeniden alışveriş yapılmış gibi gösteriyor. İade kelimesini kullanmı...
Garanti Bankası Kredi kartımla Hepsiburada sitesinden ilgili 3 adet alışveriş yapmış bulunmaktayım. Ürünlerin göndermesi uzun süreceğinden ürünleri iptal ettim tutar Hepsiburada şirketinden Garanti Bankası'na gönderilmiş gözükmektedir. Ancak iade tutarları hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili destekl...
Hepsiburada sitesinden 1.289 TL'lik alışverişimi Garanti Bankası kartımdan 29 Şubat'ta gerçekleştirdim. Ürünü iade ettim ancak iadem, defalarca aramama rağmen geçiştirici cümlelerle yatırılmadı. Harcama itirazında bulundum. 29 Mart itibarıyla olumlu sonuçlandı ve aramalarımda 1 hafta içinde hesabıma...
Garanti Bankası Money Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünü iade ettim. Ancak ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, ekstrede hem taksitli olarak ödemelerim devam ediyor hem de aynı tutar olan 10.000 TL bir kez...
Yorumlar