Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin Tam İadesini Talep Ediyorum

31.10.2025 tarihinde, sonu 7068 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartıma toplam 841,50 TL yıllık kart ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve şubeden iptal ettirmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca bir kısmının, kartı 9 ay kapatmama sözüne karşılık ParaPuan ile iade edilebileceği belirtildi. Bu çözümü kabul etmiyorum ve kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı değerlendireceğim. Kartım herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildir.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekmektedir.

Kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.