Garanti POS’un Silinmemesi Nedeniyle İşyerimde Ödeme Alınamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

İşyerimde İstanbul Beşiktaş’ta iki adet yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Uzun süredir Garanti Bankası ile çalışıyordum ancak son zamanlarda aidat ve komisyon tutarlarının çok yükselmesi nedeniyle Akbank ile anlaşarak Garanti pos’u iptal ettirdim. Buna rağmen Garanti Bankası uygulaması pos cihazlarından silinmediği için yaklaşık 2 gündür kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme alamıyorum ve işyerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Pos firmalarını aradığımda, Garanti Bankası’nın kapama/silme talebi göndermediği, bu yüzden işlemin tamamlanamadığı bilgisi verildi. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve konu çözülmeden adeta başlarından savruluyorum. Üye iş yeri numaram 2901574’tür.

Garanti Bankası’nın pos kapama ve uygulama silme işlemini bilerek geciktirdiğini, bunun da ticari faaliyetimi aksattığını ve beni maddi zarara uğrattığını düşünüyorum. Pos cihazlarımdan Garanti uygulamasının acil olarak silinmesini, kapama işlemlerimin tamamlanmasını ve kredi kartı ile satış yapamamam nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde konuyu maliyeye de şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.