to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bünyesinde maaş müşterisiyim. Kart başvurusu yaptığım esnada banka personeli tarafından, maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aidatı/ücreti alınmayacağı bilgisi verilmiş ve bu taahhüt üzerine kart kullanımını kabul etmiştim.
Ancak, 30.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1101 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" yansıtıldığını tespit ettim.
Maaş anlaşması kapsamında sunulan "aidatsız kart" taahhüdüne aykırı hareket edilmiştir.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, müşteriye verilen sözlü/yazılı taahhütlerin yerine getirilmesi esastır.
Maaş müşterisi olmam sebebiyle kesilen 1101 TL tutarındaki ücretin ivedilikle ve nakden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Bankalar Birliği Hakem Heyeti olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve maaş hesabımın bağlı olduğu kurum yetkililerine bu mağduriyeti bildireceğimi beyan ederim.
Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim ve bu banka ile çalışırken tarafıma, maaş müşterisi olduğum için kart aidatı ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Buna rağmen, 5054 ile biten kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Aidatın iadesi ...
Garanti BBVA kredi kartıma 2026 Mart ayında 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık aidat yansıtılsa bile her seferinde bonus olarak tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl ise kart aidatının iade edilmeyeceği söyle...
Garanti BBVA kredi kartım için, bana kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Mart ayı ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.101 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. 2 Mart tarihli hesap kesimimde görülen bu tutarı görür görmez hemen banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde u...
Şikayet Başlığı: Garanti BBVA'dan 1000 TL Limitli Karta 1120 TL Kart Aidatı! Şikayet Metni: Garanti BBVA kredi kartıma Eylül 2025 ekstresinde 1.120 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik kart limitim sadece 1.000 TL ve aktif maaş müşterisiyim. Bu durum hem mantık hem de Tüketici Hakları açısından ...
Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...
Yorumlar