to read complaints and reviews, or file yours.Restoran İptali Sonrası 300 TL Turkcell Kuponu Kullanılamıyor
20.08.2026 tarihinde Trendyol Uber Eats üzerinden 800 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişimde 300 TL’lik Turkcell indirim kuponumu kullandım. Ödeme ekranında da açıkça görüldüğü üzere 845,50 TL ara toplam üzerinden 300 TL indirim uygulanarak 545,50 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi ancak buna rağmen kuponum sistemde “kullanılmış” olarak görünmeye devam etti.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kuponumun iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, restoran iptali olmasına rağmen kuponumun iadesi konusunda işlem yapılamayacağı söylendi ve kuponum haksız yere yok edildi.
Restoranın iptal ettiği bir siparişte indirim kuponumun yanmış sayılmamasını, 300 TL’lik Turkcell indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim, kuponum kullanılmış görünüyor ve iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinden dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
