Kapanmış Destek Kredisi Hâlâ Risk Raporunda Görünüyor Ve Findeks Notumu Düşürüyor

Garanti Bankası’ndan yıllar önce kullanmış olduğum destek kredisinin ödemesini yaklaşık 3 yıl önce tamamen yaptım. Ödeme sonrası bu krediye dair herhangi bir borcum kalmadığı hem banka şubesinde hem de bankanın avukatı tarafından bana sözlü olarak bildirildi. Hatta CİMER üzerinden yaptığım başvuruya verilen cevapta da borcun kapandığı ifade edildi.

Ancak aradan geçen zamana rağmen, bu kredi borcu hâlâ e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda ve Findeks raporumda görünüyor. Bu yanlış görünüm nedeniyle Findeks notum çıkmıyor ve diğer bankalara yaptığım başvurular olumsuz etkileniyor. Yani fiilen kapanmış bir borç, sistemlerde hâlâ açık gibi göründüğü için kredi kullanma ve bankalarla çalışma imkanım zarar görüyor.

İlk fark ettiğimde Garanti Bankası şubesine gittim, veznedeki görevli böyle bir borcun görünmediğini söyleyerek beni bankanın avukatına yönlendirdi. Avukatla yaptığım görüşmede de borcun kapandığı, gerekli yerlere yazıların gönderildiği belirtildi. Yaklaşık 15 gün önce tekrar banka avukatı ile görüştüm, ancak buna rağmen e-Devlet risk raporum ve Findeks kayıtlarım hâlâ düzeltilmedi.

Garanti Bankası ile daha önce hem kredi hem de kredi kartı ürünleri üzerinden çeşitli çalışmalarım oldu, hatırladığım müşteri numaralarımdan biri 30709822’dir. Ödemesi tamamen yapılmış ve kapandığı defalarca teyit edilmiş bu destek kredisinin, tüm ilgili sistemlerden ve raporlardan ivedilikle kaldırılmasını ve Findeks ile diğer bankalar nezdinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Garanti Bankası ile çalışılmasını kesinlikle önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.