Kapanan Kredi Kartıma Haksız Aidat Ücreti Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Merhaba, Ekim 2024'te Garanti Bankası'nda kullandığım kredi kartım kayboldu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve sonrasında yenilemedim. 2025 Haziran ayında ise bir mesaj aldım; kredi kartıma 1360 TL borcunuz var diye kredi kartı aidat ücreti yansıtılmış. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve kayıp olup kapalı olan kredi kartıma aidat ücreti yansıtılmasıyla ilgili müşteri hizmetlerine ve e-posta yoluyla defalarca başvurdum, yüzlerce kez aradım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu bankanın insanları mağdur ettiğini ve müşterilerinin parasını almak için uğraştığını düşünüyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine sahip banka. Diyalog sıfır; bir şey söylüyorsun, kimse seni kayda almıyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri form doldurduk diyor, bir sonraki aradığımda ise form görünmüyor deniliyor.