to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’un yaptığı anlaşma gereği, Garanti BBVA üzerinden ilk kez Bonus kart çıkardım ve tatil satın almadan önce BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında seçili olan otel olarak Crystal Prestige Elite’i tercih ederek, Jolly Tur’da da 7.500 TL’ye varan kampanyayı seçtim. Toplamda 69.000 TL’lik harcamamı 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Tüm işlemler öncesinde kampanyaya katılmış olmama rağmen, hak ettiğim 5.000 TL Bonus puan hesabıma yüklenmedi.
Sorunun çözümü için önce Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı seçtiğimi ve işlemlerin doğru olduğunu, ancak sorunun Garanti BBVA’dan kaynaklandığını ilettiler. Ardından Garanti BBVA çağrı merkezini aradım, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat süre dolmasına rağmen tarafıma bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise bu sürenin 1 haftayı da bulabileceği, ancak net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Bu yaklaşım hem kurumsal kimliğe hem de müşteri memnuniyetine uygun değil.
Kampanya şartlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, hak ettiğim 5.000 TL Bonus puanımın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden HD-2507EP3H rezervasyon koduyla otel rezervasyonu yaptım. Ödeme sırasında Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 5039) ile 6 taksit seçeneğini işaretleyerek, ödeme ekranında belirtilen “6 taksite 5000 TL Bonus” kampanyasından yararlanm...
Temmuz ayında Garanti BBVA’nın tatil kampanyasına internet üzerinden katıldım ve Tatilsepeti’nden, faturada Jolly Tur olarak gözüken 78.000 TL tutarında bir alışverişi 6 taksit ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında sadece “6 taksit ile alışveriş yapın, Bonus kazanın” ifadesi vardı ve alışverişte...
04 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1120) ile Jolly Tur’dan toplam 61.500 TL tutarında bir tatil satın aldım. Satın alma öncesinde, Bonus Fırsatı adlı kampanyaya SMS ile katılım sağlayarak gerekli tüm koşulları yerine getirdim ve işlemi 3 taksit olarak gerçe...
Mayıs ayında Garanti Bankası Bonus kartımın (son dört hane: 4909) ile Jolly Tur üzerinden 50.000 TL’nin üzerinde bir tatil paketi satın aldım. Kampanya şartlarına göre, 5.000 TL bonusun Temmuz ayında hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak Temmuz ayı geçmesine rağmen Bonus hesabıma aktarılmadı. ...
Şubat ayında Tatilsepeti adlı firma üzerinden tatil rezervasyonu oluşturmak için internet adresine girdim. İnternet sitesinde Jolly Tur' da 7500 TL'ye kadar Bonus kart a hediye puan kampanyasını gördüm. Sonrasında Garanti Bankası Bonus kartım üzerinden bu kampanyaya katıldım. Daha sonra Tatilsepeti ...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.446 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.447 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 834 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 555 
Flexi Kart 253 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.375 
Havale 758 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 341 
Hisse 1.204 
İhtiyaç Kredisi 975 
Kariyer 90 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 399 
Kredi 7.796 
Kredi Kartı 18.573 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.287 
Para Çekme 1.568 
Para Yatırma 1.641 
Platinum Kart 121 
Pos 682 
Promosyon 810 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.481 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 282 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 103 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 69
Yorumlar