İzinsiz 9.209 TL’lik Zara Alışverişine Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi

Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, gece saat 04.00 civarında Zara mağazasından 9.209 TL tutarında harcama yapılmış. İşlemi sonradan fark ettim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kartım o sırada benim elimdeydi.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını sağladım ve izinsiz işleme itirazda bulundum. Ancak tarafıma sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi; bunun dışında net bir bilgi veya açıklama yapılmadı.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemle ilgili güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını, 9.209 TL’lik tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana net ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.