HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Hilmi

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 12:24

1.388

02.09.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın online kanalı üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 190 TL etiket ücreti ile birlikte 500 TL'yi de hesaba yatırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. 17.09.2025 tarihinde bankayı aradığımda, etiketin Kuryenet'e teslim edildiği ve bana bir kargo takip numarası verildiği söylendi. Fakat Kuryenet ile görüştüğümde, verilen takip numarasına ait herhangi bir gönderi olmadığı bilgisini aldım.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım. Her defasında farklı bilgiler verildi ve son aradığım müşteri temsilcisi ise sorunun çözümü için hiçbir yönlendirme yapmadı. Kredi veya kredi kartı başvurularında oldukça ilgili olan temsilciler, yaşadığım bu problemde ise ilgisiz ve vurdumduymaz davrandılar.

HGS etiketimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Etiketim 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

Münir

Garanti BBVA

27 Ekim 2025 13:58

1.576

02.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Koşuyolu Şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. 06.08.2025 tarihinde bankadan, etiketin Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. O tarihten bu yana, tarafıma verilen takip numarasıyla sürekli kontrol yapıyor ve bankayı arıyorum. Ancak 2 ay geçmesine rağme...

hgs-etiketim-2-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-veya-acil-teslimat-talep-ediyorum-1.jpg

HGS Etiketi Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Banka Ve Kargo Sorumluluk Almıyor

Tayfun

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 10:43

1.115

19.08.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım ve 244254215520 numaralı başvurum için 19.09.2025 tarihinde 1.000,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve Kuryenet firmasına dahi teslim ed...

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Necip

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 15:52

2.015

06.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iş adresime (Esentepe Mahallesi, Gazeteciler Sitesi, Hikaye Sokak, Yapıt İş Merkezi No:7/2 Esentepe, Şişli ) HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 33 gün geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Başvuru sırasında 19...

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim 27 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamit

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 16:18

2.095

30 Temmuz tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi güncel olarak ilettim ve başvuru ücretini 190 TL olarak hesabımdan ödedim, ayrıca etikete 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen HGS etiketim ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası HGS Etiketi Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Zeynep

Garanti BBVA

29 Eylül 2025 10:08

2.114

5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan online olarak HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL masraf ve 750 TL ilk yükleme ücreti tahsil edildi (Başvuru No: 2442544514809). Ancak bugüne kadar HGS etiketim tarafıma teslim edilmedi. Geçen haftadan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmet...