Hak Edilen Bonusun Bilgi Verilmeden Geri Alınması Mağduriyeti

"Garanti BBVA Bankası" haksızca hak edilen bonusun geri alınması
Uzun yıllardır, babamdan beri Garanti Bankası ile çalışmaktayım. Kredi kartımla her ay yaptığım yüksek tutarlı alışverişler ve ödemelerim kayıtlarınızda görünmektedir. Kredi kartımın limiti 661.600 TL'dir. Kampanyaya katılarak hak edip elde ettiğim 400 TL bonusun kalan 200 TL'si iznim, bilgim ve onayım olmaksızın bankanız tarafından geri alınmıştır. Tarafınızca yapılan bu işlem ne yasal ne de etik. Bonusumu kullanmam için belirtilen bir tarih yoktu. Diyelim ki bir tarih vardı, istediğiniz zaman beni defalarca arayabiliyorsunuz değil mi? Madem öyle, "Kullanılmayan bonusunuz vardır" veya "Kullanılmayan bonusunuz şu tarihte geri alınacaktır" şeklinde bir arama veya mesaj ile bildirim yaptınız mı? Hayır! Kredi kartı ödeme gününde "Bugün kredi kartı ödemenizin son günü" diyerek bildirim yapıyorsunuz da, bonusu geri almadan önce neden hiçbir bildirim veya uyarı yapmıyorsunuz? Ayrıca, kampanya katılımı ile kazanılan bonusun geri alınması yasal değil, etik hiç değil. Müşteri hakkıyla kazandığı bonusunu istediği tarihte, istediği yerde kullanabilmeli. Buna hangi hakla müdahale edip tarih Sınırlaması verebiliyorsunuz? Yapmış olduğunuz bu haksız uygulama asla doğru değildir. Ben %45 engelli bir vatandaşım. Haksızca geri alınan bonusum ivedilikle kartıma geri yüklenmezse BDDK, Tüketici Hakem Heyeti, Kamu Denetçiliği Kurumu, Şikayetvar, Valilik ve tüm ilgili mercilere konuyu bildireceğimi bilmenizi isterim. Bonusum geri yüklenmezse hiç düşünmeden derhal kredi kartımı iptal ettirip, tüm çevremde de Garanti BBVA Bankası ile ilişkisini sonlandıracağımı bilmenizi isterim. Farklı bankalara ait kredi kartlarım olmasına rağmen, benim gibi yıllarca Garanti Bankası ile çalışmış, her ay borçlarını gününden önce yatırmış bir müşterinize yaşattığınız bu mağduriyeti lütfen ivedilikle telafi edin. Aksi takdirde, konuyu yukarıda saydığım tüm mercilere fazlasıyla taşıyacağım.
Y**** S***