Garanti BBVA'nın Zorlayıcı Kredi Kartı Dayatması Ve Maaş Kartı Hak İhlali

20.05.2026 tarihinde saat 16:14–16:18 arasında 0 212 216 53 81 8 46 numaralı telefondan Garanti BBVA tarafından arandım. Bana, maaş kartımın Bonus özelliğine geçirileceği ve tüm maaş müşterilerinin bu karta geçmek zorunda olduğu şeklinde bir ifade kullanılarak, sanki zorunluymuş gibi kredi kartı özelliği dayatılmaya çalışıldı. Oysa mevcut maaş kartımın son kullanım tarihi 2029 ve ben bu kartımla devam etmek istediğimi açıkça ilettim.

Görüşme sırasında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen maaş kartımı kredi kartı özelliği olan yeni bir karta dönüştürmeye ikna etmeye çalıştılar ve bu durum beni rahatsız etti. Kimse kredi kartı özelliği olan bir maaş kartını almaya zorlanamaz; bunun yasal olmadığını düşünüyorum ve bu şekilde yönlendirilmeyi kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’nın bu arama ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu aramayı gerçekleştiren personelin uyarılmasını, bu tür yanıltıcı ve zorlayıcı satış yöntemlerinin derhal sonlandırılmasını ve mevcut maaş kartımla aynen devam etmemi sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben istemedikçe bu tarz ürün dayatmasına yönelik aramalarla rahatsız edilmemek istiyorum.