Garanti BBVA’dan Yetkisiz 6000 TL Kesinti Ve İlgisizlik Şikayeti

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan yaklaşık bir hafta önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka müdürlüğü tarafından 6.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Hesabımdan bu şekilde toplu para çekilmesine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamıştır.

Kesintinin neye istinaden yapıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Konuyla ilgili olarak bankaya e-posta yoluyla da ulaşmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Hesabımdan yapılan 6.000 TL’lik bu haksız kesintinin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma yazılı ve açık biçimde bildirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.